Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
O Brasil já é mundialmente conhecido como a “terra do futebol”. Agora, temos mais um título para “comemorar”: somos também o país com a tarifa de celular mais cara da América Latina! Saiba mais sobre o assunto e veja dicas para economizar com a Total IP.
Segundo uma pesquisa realizada pelo aplicativo espanhol Weplan, intitulado “Primeiro Estudo de Planos Celular”, 94,2% dos brasileiros poderiam economizar se trocassem de plano. Das 118 possibilidades oferecidas por oito operadoras nacionais, 79% dos consumidores preferem o pré-pago, enquanto 21% optam pelo pós-pago.
O valor chega a R$ 1 mil mensal, muito alto quanto comparado a Espanha, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Argentina. Esse último país, por exemplo, tem seu preço máximo fixado em R$ 123,00. Mais um motivo para sua empresa contar com a Gestão de Chips por Operadora, funcionalidade direcionada também à redução de custos em ligações para celular.
“É muito simples: ele identifica qual a operadora do número a ser discado e realiza a chamada pelo mesmo chip, aproveitando as menores tarifas do mercado. Outra opção é o Call Back: o colaborador liga com seu celular para um número comum pré-combinado, mas ele não é atendido. A solução de voz Total IP retorna imediatamente utilizando a mesma estratégia”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Outras opções para economizar incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS, ASR, Bilhetador e Tarifador.
Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.
