As rotas de telefonia são um conjunto de vários circuitos troncos ou canais de saída, os quais conectam uma central fazendo a interconexão de ramais. O objetivo é permitir o telefonema. Assim, elas são fundamentais em um call center! Saiba mais!
Você conhece as rotas de telefonia? Elas são um conjunto de vários circuitos troncos ou canais de saída, os quais interligam uma central fazendo a interconexão de ramais. Assim, o objetivo é permitir o telefonema. Gostou? Então, saiba mais!
Sua empresa gasta muito com celular? Existe uma maneira simples de poupar muito dinheiro nesta atividade. Sabe como fazer isso na sua operação? Descubra com a Total IP: oferecemos o Call Back!
Você já tentou ligar para uma empresa fora do horário comercial e não teve sucesso? Muitos clientes se sentem frustrados quando não têm um retorno. Contudo, com o recurso Call Back tenha um atendimento de excelência!
Sua empresa gasta muito com celular? Existe uma maneira simples de poupar muito dinheiro nesta atividade. Então, se você não sabe como fazer isso na sua operação, descubra com a Total IP! Saiba mais sobre o call back!
Um grande desafio para os call centers é conseguir atender todas as solicitações realizadas por operações telefônicas. Para evitar a perda de ligações e promover um atendimento igualitário, surge o Call Back. Entenda como a ferramenta funciona nesta nova matéria da Total IP.
Está pensando em abrir um call center? Ótima escolha! O setor pode ser muito lucrativo caso conte com uma tecnologia de ponta e profissionais qualificados. Veja algumas dicas com a Total IP para potencializar seus resultados!
As mídias digitais dominam o relacionamento com o consumidor. Porém, diversas pesquisas já demonstraram ser o telefone o meio de comunicação favorito quando o cliente tem um problema. Imagine estar nessa situação e ainda ficar muito tempo esperando para conseguir falar com colaborador da empresa? Descubra como o call back da Total IP pode amenizar a situação!
Conforme a Total IP já havia noticiado em janeiro, a legislação referente aos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) pode sofrer alterações em breve. Recentemente, o Senado divulgou a continuidade da análise da proposta obrigando as operações a atender ligações por celular. Saiba mais com a Total IP!
Já ouviu falar em um termo conhecido como bots? Eles representam a tecnologia mais moderna em termos de atendimento ao cliente. Recentemente, o governo brasileiro demonstrou interesse em regulamentá-lo. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!