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Pensar em soluções capazes de ampliar a qualidade da experiência oferecida ao consumidor é uma tarefa essencial para todos os empreendimentos. Afinal, principalmente nos momentos de crise, é preciso encontrar maneiras de fidelizar o público da marca e se manter relevante no mercado. [...]
Se a tecnologia e a inovação já eram importantes antes da pandemia, com ela foi necessário acelerar. Logo, diversos setores foram impactados e precisaram se adaptar. Com isso, o mercado de seguros e planos de saúde tiveram um aumento considerável na demanda e potencializaram o atendimento ao consumidor. [...]
O Chat por WhatsApp é uma solução da Total IP pensada justamente para auxiliar empresas a contatarem os clientes pelos canais digitais com assertividade. Para tanto, é preciso entender como ela funciona e quais são seus benefícios para o atendimento ao consumidor. [...]
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