Tarefas burocráticas, como confirmação de informações, não precisam mais ser feitas manualmente no call center! Hoje, tudo ficou mais prático com o Agente Virtual. Então, saiba mais!
Benefícios do Agente Virtual
O Agente Virtual é um robô capaz de substituir em parte ou completamente eo atendente, como o Agente Virtual Negociador. Assim, ele se comunica por meio de gravações, sintetizador e reconhecimento de voz (ASR). Portanto, além da assertividade e agilidade nos processos, o recurso apresenta as seguintes conveniências:
- Automatização
- Melhor qualificação dos dados
- Redução de custo com operadores
- Alimentação automática de respostas
“Os colaboradores entram em jogo para fazer negociações complexas, enquanto os softwares resolvem o resto. Eles chegam a mais de 200 horas de produtividade!”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP+IA – Soluções e Robôs para Contact Centers. A ferramenta ainda conta com o processo de CPC, sistema o qual faz a validação do contato com a pessoa certa!
Quer sair na frente da concorrência? Então, fale com nossa equipe e surpreenda-se com nossa aplicação.
Sobre a Total IP+IA
A Total IP+IA é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Então, entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
