Os benefícios de comprar pela Internet
O setor está em alta nos últimos anos. Descubra como aproveitar esse cenário!
Tarefas burocráticas, como confirmação de informações, não precisam mais ser feitas manualmente no call center! Hoje, tudo ficou mais prático com o Agente Virtual. Então, saiba mais!Benefícios do Agente VirtualO Agente Virtual é um robô capaz de substituir em parte ou completamente eo atendente, [...]
Tarefas burocráticas, como confirmação de informações, não precisam mais ser feitas manualmente no call center! Hoje, tudo ficou mais prático com o Agente Virtual. Então, saiba mais!
Benefícios do Agente Virtual
O Agente Virtual é um robô capaz de substituir em parte ou completamente eo atendente, como o Agente Virtual Negociador. Assim, ele se comunica por meio de gravações, sintetizador e reconhecimento de voz (ASR). Portanto, além da assertividade e agilidade nos processos, o recurso apresenta as seguintes conveniências:
- Automatização
- Melhor qualificação dos dados
- Redução de custo com operadores
- Alimentação automática de respostas
“Os colaboradores entram em jogo para fazer negociações complexas, enquanto os softwares resolvem o resto. Eles chegam a mais de 200 horas de produtividade!”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. A ferramenta ainda conta com o processo de CPC, sistema o qual faz a validação do contato com a pessoa certa!
Quer sair na frente da concorrência? Então, fale com nossa equipe e surpreenda-se com nossa aplicação.
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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