Evolução tecnológica mudará perfil dos donos de negócios
Segundo pesquisa do Sebrae, os empreendedores precisarão desenvolver características específicas para serem bem-sucedidos nos próximos cinco a dez anos. Algumas delas são criatividade, inovação, empatia e uma visão sustentável e holística do mundo. Assim, são as mudanças causadas pela evolução tecnológica. Empreendedores e a evolução tecnológica O empresário do amanhã precisará ter forte formação nas […]
Como implementar a tecnologia em nuvem?
Na Era de Informação, proteger dados e afins é primordial para muitos negócios. Assim, com o apoio da tecnologia, é possível armazenar e assegurar mensagens e registros importantes pela nuvem. Por exemplo, em centrais de atendimento.
Super Classificador com quem tem experiência de mercado
Passageiros de aplicativos passam a contar com uma nova experiência durante as viagens. Mídia interativa instalada dentro dos veículos possibilita a empresas anunciarem seus serviços e produtos. Dessa forma, o passageiro adquire na hora os descontos de seu interesse ou encaminha um cupom para quem ele desejar.
Inteligência Artificial: seu novo colega de trabalho
É cada vez mais frequente a aplicação de algoritmos e inteligência artificial no dia a dia das pessoas. Assim, seja para ajudar a escolher o próximo filme, livro ou mesmo nas interações com assistentes virtuais. Então, no mundo corporativo não é diferente e os robôs inteligentes são utilizados com sucesso.
A tecnologia dá produtividade no atendimento ao cliente
Os recursos digitais e a tecnologia são grandes aliadas à alta performance de empreendimentos, principalmente no setor de call centers. Afinal, a automação de processos repetitivos dá a chance de focar as energias em atividades mais complexas.
Final de ano é melhor época para a recuperação de crédito
O final do ano se aproxima e, assim, diversos personagens da economia estão em expectativa quanto aos efeitos do 13º salário. Um dos beneficiados pelo movimento é o ramo da recuperação de crédito. Prepare-se com a Total IP+IA!
Como implementar o home office na sua central 24 horas?
Não é nenhuma novidade: a tecnologia traz diversos benefícios para os negócios, mas também exige certo cuidados. Na incrementação do modelo home office, é fundamental utilizar as ferramentas adequadas para bons resultados.
Faça história com as tecnologias certas
Há exatos três anos, a Gol realizava o primeiro voo comercial com Internet a bordo e transmissão ao vivo. Assim, tornou-se a primeira companhia aérea da América do Sul a oferecer esse diferencial em serviço aos seus clientes. Dessa forma, mais de 11 milhões de pessoas puderam experimentar essa tecnologia e se conectar em alta […]
Você sabe o que é Alta Disponibilidade?
Na rotina de uma operação, é um problema grave quando se precisa de um equipamento funcionando corretamente e, de repente, ele não responde aos comandos. Afinal, isso gera perda de tempo e recursos. Por isso, a ferramenta de Alta Disponibilidade vem para salvar o dia!
Dê feedbacks precisos aos operadores!
Quer melhorar seu suporte? Então entenda como ferramentas digitais podem ser a melhor saída para oferecer feedbacks assertivos aos colaboradores de seu call center. Saiba mais com a Total IP+IA!
