Contact centers paulistas devem crescer 9% este ano
Mercado projeta movimentação de R$ 8,1 bilhões em SP O setor de contact centers do estado de São Paulo registrou crescimento acima do PIB nacional nos últimos quatro anos. [...]
A voz da praticidade
Ferramenta poderosa, o Text to Speech pode ser utilizado para suprir necessidades operacionais de contact centers de forma prática Tecnologias de ponta estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e no ambiente corporativo. [...]
Inadimplência com cheques cai 16,47% em um ano no Brasil
Pesquisa mostra queda no índice nacional, enquanto valor médio devido aumenta Dados da Pesquisa Nacional sobre Liquidação de Cheques, divulgada mensalmente pela TeleCheque, apontam diminuição de casos de inadimplência em operações feitas com cheque no país nos últimos 12 meses. [...]
Total IP participa do CIC Brasil 2013
Representantes de grandes empresas nacionais e de fora do país se reuniram para debater e premiar as melhores práticas de relacionamento com o consumidor Especialistas e líderes de todas as partes do Brasil e do mundo marcaram presença no Congresso Internacional de Gestão de Clientes, [...]
Empresas de crédito e cobrança buscam inovação tecnológica
O aumento da demanda no mercado estimula a busca por novos processos O 3º Fórum de Inovação, organizado pelo Instituto Gestão de Excelência Operacional em Cobrança – IgEoc, realizado no dia 25 de junho, [...]
Total IP disponibiliza recursos para adaptação à Lei 14.953/13
Ter credibilidade é essencial para uma empresa conquistar destaque no mercado. O cumprimento da legislação é uma atitude imprescindível para isso. Em vigor desde o dia 20 de fevereiro, a Lei Estadual nº 14.953/13 estabelece critérios de transparência para a cobrança de dívidas dos consumidores paulistas, [...]
Setor de crédito e cobrança busca ampliação de mercado
Desenvolvimento econômico do Norte e Nordeste atrai empresários de todo o Brasil O 1º Congresso Regional de Crédito e Cobrança Norte e Nordeste, realizado no dia 5 de junho, no Hotel Marina Park, [...]
Total IP no Smart Contact Center – uma tecnologia de ponta
O Smart Contact Center ocorreu no Millenium Centro de Convenções, na cidade de São Paulo, durante os dias 20 e 21 de maio. Com o propósito de reunir empresas de Telecomunicações e Utilities, [...]
Total IP no 6º CCMCC
A Total IP participou, nos dias 7 e 8 de maio, do 6° Congresso Consumidor Moderno de Crédito Cobrança e Meios de Pagamento – CCMCC. O evento ocorreu no Centro Fecomercio de Eventos, [...]
