Total IP explica tipos de telefonia
Conheça as modalidades analógica, digital e IP A comunicação via telefone é uma prática muito comum no dia a dia da sociedade. As pessoas se relacionam dessa forma a todo instante, [...]
Telefonia IP: a maneira mais fácil de se comunicar
Conexão web viabiliza realização de ligações A rede mundial de computadores é utilizada, de forma cada vez mais constante, para executar as mais diversas atividades. Hoje, também se tornou fonte principal para uso de telefonia, [...]
Total IP participará do Encontro de Feras 2013
Empresa tem presença confirmada na plenária do evento O Encontro de Feras 2013 foi criado para ressaltar a importância da área de vendas e multicanais. Os temas serão abordados por meio de palestras, [...]
URA Receptiva otimiza tempo hábil de atendimento
Ferramenta facilita o relacionamento e reduz transmissão de informações incorretas Com uma gama de tarefas a serem executadas pelos colaboradores das empresas, o encaminhamento de chamadas recebidas ao grupo responsável por determinado tema, [...]
Discador Preview proporciona tempo para registro correto de informações
Ferramenta minimiza ausência e erros de tabulação de dados Produtividade é a palavra-chave para qualquer organização atualmente. Produzir mais em menos tempo nem sempre é sinônimo de um serviço de qualidade ou alcance de resultados estratégicos. [...]
Cliente da Total IP é homenageado no 5º Prêmio IRC+
Nicolas Medina Alonso ganha troféu “Contribuição para o Desenvolvimento da Atividade” Líder em soluções integradas de voz para contact centers, a Total IP marcou presença no 5º Prêmio da Indústria de Recuperação e Concessão de Crédito – [...]
Total IP participa do “Dia da Secretária” comemorado na Aserc
Evento é celebrado com dinâmicas e dicas de como se vestir Em 30 de setembro de 1850, nasceu a primeira mulher a utilizar uma máquina de escrever. Lilian Sholes, [...]
Tecnologia IP garante economia e maior alcance de ligações
Operadores de contact center podem trabalhar remotamente “O desenvolvimento da tecnologia ajuda a encurtar distâncias e aproximar as pessoas”. Quem nunca ouviu essa frase? De fato, os avanços nos setores de telecomunicações e informática trouxeram facilidades ao dia a dia da população e das empresas. [...]
Gravação garante segurança para contact centers
Recurso oferece sincronização de voz e tela Todas as empresas de contact centers necessitam gravar suas ligações para disponibilizá-las aos clientes, caso eles solicitem. Monitorar o atendimento dos colaboradores é uma tarefa difícil, [...]
