Como o Total IP+IA Human Detector (THD) impacta o mercado
Conheça melhor a ferramenta responsável por driblar o despacho da Anatel e defender o mercado
Conheça o Total IP+IA Human Detector (THD)
Saiba quais as principais vantagens em apostar no dispositivo responsável por se adequar ao despacho da Anatel
Atraia novos talentos na área de TI e desenvolva o seu sucesso
Quanta atenção sua empresa dá a profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI)? Segundo a “Pesquisa Nacional de Bolsa-Auxílio 2022”, realizada pelo Núcleo Brasileiro de Estágios (Nube), os estagiários de cursos superiores de tecnologia estão entre os mais bem pagos do país. Essa tendência demonstra a valorização de uma mão de obra qualificada, no […]
Conheça os diferenciais do Total IP+IA Human Detector – THD
No dia 3 de junho de 2022, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) promulgou o Despacho Decisório n° 160/2022/COGE/SCO. Essa norma, em termos gerais, prevê limitar os mecanismos de disparos de chamadas. Em números, segundo o código, uma empresa apenas poderá encaminhar até cem mil ligações, de zero a três segundos, por dia. Essa decisão […]
Robôs abreviam até 95% do tempo de humanos
Foi-se o tempo no qual a automação significava apenas a implantação da mecatrônica em processos industriais. O conceito já não se limita ao chão de fábrica. Atualmente, há uma oferta crescente de soluções para o trabalho nos escritórios e de atendimento ao público. Todavia, a automatização também pode melhorar o desempenho no backoffice, ou seja, […]
Como otimizar o tempo no atendimento ao cliente
Um desafio enfrentado pelo setor de contato com o consumidor em todos os segmentos é encontrar maneiras de otimizar o tempo para evitar filas de espera e possíveis queixas. Nesse sentido, não basta apenas ter um grande volume de operadores: a tecnologia se faz necessária para organizar os processos de maneira assertiva. Entenda!
Como o Call Back pode ajudar no atendimento?
Robôs evitam perda de tempo com tarefas repetitivas
Segundo previsões do Fórum Econômico Mundial, a robótica é uma das ciências impulsionadoras de mudanças futuras. Uma das razões é a necessidade de responder aos consumidores de forma cada vez mais rápida. Afinal, esse tipo inovação evita gastar tempo com tarefas repetitivas e otimiza a produtividade. Sua empresa está preparada?
Uso de tecnologia reduz tempo no supermercado
Gostaria de gastar menos horas realizando atividades corriqueiras? Uma rede de supermercados está utilizando a tecnologia de um aplicativo para acelerar o processo de venda para os clientes. E o seu negócio? Já tem opções assim? Saiba como tudo funciona nesta matéria!
Estratégias de discagem maximizam produtividade na operação
Configurações inteligentes oferecem o melhor planejamento para o seu contact center Ter a melhor tecnologia não é sinônimo de sucesso. Para isso, é preciso conhecer todas as funcionalidades e saber utilizá-las da maneira mais eficaz para cada cliente. Saiba como simples modificações em determinados recursos do sistema podem garantir ótimos resultados para sua empresa.
