Como gerir despesas com chamadas de filiais?
Sua empresa possui diversas filiais e quando chega a conta telefônica no final do mês, é aquele susto? Não se preocupe: com o PABX da Total IP, esse custo pode chegar a zero! [...]
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É gestor de uma operação de recuperação de crédito? Está no lugar certo! Recente pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revelou algumas informações a respeito das estratégias de cobrança das empresas. [...]
Se você já trabalhou alguma vez na vida na modalidade home office, deve ter ouvido falar na palavra VPN. Sabe de fato seu significado? Acredite: esse recurso surgiu a partir da existência de um grande número de estruturas não confiáveis. [...]
Que tal aumentar a produtividade e reduzir os custos com a utilização de uma única ferramenta? Isso é possível graças ao novo discador da Total IP: o Preditivo Plus. Conheça mais sobre o recurso e anime-se para começar o segundo semestre de 2016 com o pé direito! [...]
Você é gestor de uma operação de contact center e tem como uma de suas maiores características o perfeccionismo? Relaxe! Em alguns casos, por exemplo, chegar a 80% de Nível de Serviço é um grande feito. [...]
O backup é um dos procedimentos fundamentais no mundo da informática, pois evita a perda irreparável de qualquer tipo de material digital. Ainda não fez o seu hoje? Descubra motivos de sobra para realizá-lo sempre! [...]
Já ouviu falar na Lei 14.953/13, mais conhecida como Lei Estadual de Cobrança? Ela foi aprovada para o estado de São Paulo em 2013 e tem como objetivo estabelecer critérios de transparência nas negociações, [...]
Você já escutou a palavra outsourcing várias vezes no ramo do contact center, mas não faz ideia do seu significado? Não se preocupe: com a Total IP, sua vida fica muito mais fácil! [...]
Boa notícia para quem pretende seguir carreira em um contact center! O número de operadores deve crescer até 2019 em escala mundial, significando uma ótima oportunidade de trabalho para ingressar no primeiro emprego ou até mesmo mudar de área. [...]