As quatro lições do mercado de telecomunicações
A pandemia acelerou diversos processos na sociedade em todo o mundo, dentre eles a inovação digital. Assim, mais empresas se movimentaram para ficarem prontas para o futuro e ganharem flexibilidade e adaptabilidade. Já o setor de telecomunicações tem passado por mudanças há algum tempo, durante os últimos anos, nos quais a separação entre trabalho e […]
Telecomunicação na medicina: a tecnologia a serviço da saúde
A tecnologia é a grande aliada dos profissionais e de diversos setores essenciais para a sociedade. Como é o caso de serviços de saúde durante o período de pandemia. Recursos digitais facilitaram o processo de atendimento de centros médicos em todo o país. Saiba mais!
Telecomunicações: tecnologias necessárias no cenário pós-pandemia
Diante de um cenário instável provocado pelo Covid-19, muitas empresas foram impulsionadas a mudar seus planos. Com isso, ideias saíram do papel ou necessidades digitais foram implantadas.
Black List – solução para a lista não perturbe
No dia 13 de julho a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações anunciou novas medidas para os call centers. Assim, ao se cadastrar na lista “não perturbe”, os consumidores sem interesse em receber ligações de empresas de telecomunicações devem ter sua vontade atendida. Logo, a Black List é a solução para o momento.
Telecomunicações lideram ranking de reclamações de consumidores em 2018
Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, os serviços de telecomunicações lideram o ranking de reclamações em 2018. Os números tratam das do Sindec e a plataforma on-line consumidor.gov.br.
Brasil melhora em ranking de telecomunicações
Você é do setor de contact center? Temos boas notícias! De acordo com um estudo internacional, o Brasil melhorou sua posição no ranking mundial de telecomunicações. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Inova Telecom vai financiar R$ 1,68 bilhão em telecomunicações
Boa notícia para quem é de telecomunicações! A Inova Telecom, programa do Plano Inova Empresa, desenvolvido pela Finep (Financiadora de Estudos e Projetos) e o BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento), irá investir pesado em projetos inovadores do setor. Veja como a notícia afeta as operadoras de telefonia!
Gravações: Evite problemas e garanta produtividade
Uma ferramenta capaz de fornecer a gravação em sincronia de áudio e som é garantia de evitar problemas judiciais e até mesmo, localizar erros para aumentar a produtividade! Conheça mais com a Total IP+IA.
O poder do reconhecimento de mensagem eletrônica
Quantas vezes você já não quebrou a cabeça tentando encontrar fórmulas e procedimentos capazes de trazer maior produtividade e, consequentemente, mais lucro ao seu Contact Center? Calma, não é mais preciso perder seu tempo com esse tipo de problema. A Total IP+IA criou uma gama imensa de serviços, capazes de trazer resultado até as operações […]
Resultado on-line de campanha
Você já pensou em como a alteração, em tempo real, da estratégia de uma campanha com baixos rendimentos pode trazer grandes crescimentos em seus lucros e metas? A Total IP+IA foi atrás de mais essa solução para seu Contact Center e desenvolveu relatórios e indicadores on-line. Descubra tudo sobre o assunto!
