É preciso acompanhar as inovações no atendimento
Entenda como atualizações constantes do mercado impactam diretamente no atendimento
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Entenda como atualizações constantes do mercado impactam diretamente no atendimento
Entenda porque uma comunicação pautada na personalização é indispensável para garantir a relevância dos negócios daqui para frente
Enquanto outros aplicativos se mantém com os mesmos recursos, WhatsApp não para de se atualizar e facilitar a comunicação entre usuários e empresas
Entenda como prezar pela qualidade pode ser uma excelente estratégia para garantir a satisfação dos consumidores
Em um cenário de preocupação cada vez maior com a experiência do consumidor, os canais de comunicação se tornam uma prioridade. Entenda! O mundo é definido, muitas vezes, como um lugar Volátil, [...]
Oferecer canais sólidos de atendimento é essencial para sobreviver aos novos cenários do mercadoO mundo está em constante mudança. Cada vez mais, é necessário desenvolver a adaptabilidade em relação às novas realidades e, [...]
“Alô!”, “Com quem eu falo?”, “Como posso ajudar?”, “Vou transferir a ligação ao setor responsável”… Em tantos anos da existência da telefonia, talvez estas sejam as frases mais faladas e ouvidas por operadores e clientes. [...]
O número de cidadãos insatisfeitos com a experiência oferecida pelas marcas é grande, mas não deve ser tratado como impossível de ser resolvido. Afinal, a tecnologia está aqui para ajudar e, com as melhores ferramentas disponíveis no mercado, [...]
A Gravação de Tela dá possibilidade para o supervisor orientar os atendentes de maneira mais precisa e, com isso, aumentar a qualidade do suporte prestado. Saiba mais! [...]