Postagens com a Tag ‘Qualidade de Atendimento’

Por que Customer Experience é algo tão importante?

Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Esse termo surgiu em um momento de crise e, certamente, abriu novos horizontes para empreendimentos superarem as adversidades de um cenário desfavorável. A chave para o sucesso? Um atendimento de qualidade. Entenda!

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Como medir a satisfação dos clientes com o atendimento?

Para manter bons resultados, empreendimentos de todos os setores têm um desafio em comum: agradar um público cada vez mais exigente. Justamente por isso, saber maneiras de medir a satisfação dos consumidores pode servir como um grande diferencial para oferecer uma experiência de atendimento única. Entenda como fazer isso com as ferramentas da Total IP!

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Para começar o ano com o pé direito, invista em tecnologia

O ano mal começou, mas todo líder e empreendedor precisa lidar com a realidade atual do país e do mundo: os impactos da pandemia do novo coronavírus ainda serão fortemente sentidos. Justamente por isso, é fundamental se preparar e os investimentos em tecnologia são a melhor solução. 

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Por um 2021 mais próspero

Este foi um ano desafiador em diversos sentidos. A sociedade como um todo precisou se adaptar a uma nova realidade e, no contexto empresarial, isso não foi diferente. Entenda como 2021 pode ser mais próspero para o atendimento ao cliente!

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Chatbot é um diferencial no atendimento omnichannel

Chatbot é um diferencial no atendimento omnichannel

Um desafio enfrentado por empreendimentos de todos os setores está em oferecer maneiras precisas de dialogar com seu público. Entenda como o Chatbot é uma excelente solução para se relacionar com os consumidores de maneira ágil, rápida e assertiva. 

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