Postagens com a Tag ‘Qualidade de Atendimento’

Dicas para diminuir a taxa de abandono na fila de atendimento

Dicas para diminuir a taxa de abandono na fila de atendimento“Por favor, aguarde um momento. Em instantes você será transferido para um de nossos colaboradores”. Quem nunca sentiu calafrios ao ouvir essa mensagem? Dez entre dez pessoas não gostam de esperar na fila do SAC e acabam desligando. Veja dicas com a Total IP para diminuir a taxa de abandono!

Leia Mais

Relatórios: o segredo do sucesso

Quando os gestores têm em suas mãos ferramentas capazes de auxiliá-los na monitoria da equipe, fica muito mais fácil de obter bons resultados. A Total IP enxerga essa necessidade e por isso disponibiliza em sua solução relatórios de qualidade. Conheça melhor o assunto nesta matéria!

Leia Mais