O home office tornou-se o formato integral da maioria das empresas diante da pandemia da Covid-19. Contudo, o crescimento da prática resultou no aumento dos ataques cibernéticos. De acordo com pesquisa realizada pela Psafe, quase dois milhões de pessoas foram vítimas de algum tipo de golpe virtual durante o mês de outubro, 127% a mais em relação a setembro. Assim, as precauções se mostram ainda mais necessárias.
Muito se falou sobre o teletrabalho durante o ano, no entanto, ainda existem muitas possibilidades e reflexões sobre o assunto. Veja mais!
O crescimento do home office durante os primeiros meses de pandemia expandiu a base de usuários das salas de reuniões on-line. De acordo com a Gartner, os gastos globais do usuário final em webconferências este ano devem atingir US$ 4,1 bilhões, aumento de 24,3% em relação ao ano anterior. Contudo, mesmo com o retorno gradual do trabalho presencial, as videoconferências se mantiveram ativas. Ou seja, o investimento em dispositivos de áudio e vídeo em rede terão vida longa no ambiente corporativo.
O cenário de pandemia do novo coronavírus transformou a rotina de empresas e colaboradores ao redor do mundo. No call center não é diferente, mas a boa notícia é: a tecnologia permite a operação remota!
Segundo a Bright Local, 91% das pessoas leem avaliações on-line de determinado produto ou serviço. Além disso, 84% confiam mais nelas em relação à opinião de amigos e parentes. Assim, a reputação é um fator estratégico para o sucesso do negócio. Em setores como o da saúde, falhas no atendimento podem gerar sanções legais.
As novas tecnologias impactam diretamente o ambiente de trabalho. Segundo pesquisa do Ibope Conecta, para 85% dos profissionais brasileiros, a experiência de realizar uma reunião remotamente não deixa nada a desejar em relação aos encontros presenciais. Por isso, o home office deve permanecer.
As crises revelam fraquezas e a pandemia ressaltou ainda mais a importância de toda a organização estar conectada. Por isso, a tecnologia ajuda as empresas a reagirem com mais flexibilidade às interrupções. Continue lendo e entenda melhor sobre o assunto!
As concessões de dados são comercializações estratégicas para as empresas, pois a partir delas é possível influenciar assertivamente o consumidor certo. Ou seja, aquele com maior potencial de compra. Contudo, em meio a esse mercado, quase metade das organizações não consegue transformar os conhecimentos adquiridos em pareceres de valor. Entenda melhor sobre o assunto!
Uma pesquisa feita Kaspersky, empresa de softwares para segurança para a Internet, mostrou grande parte de funcionários usando de dispositivos próprios no home office. Isso é um ponto de atenção, pois formatos de trabalho flexíveis exigem cuidados com a proteção dos dados organizacionais.
Amanhã, 7 de julho, às 19 horas a Total IP participará da live da Bravend, com o tema “Alta performance de vendas com tecnologias no ‘novo normal’”. O gerente comercial da Total IP, Tiago Sanches, apresentará o encontro ao lado de Marcel Molina, mentor e treinador da Bravend. A master class vai preparar os participantes para: