Novas relações de trabalho no atendimento ao cliente
As relações de trabalho têm mudado a dinâmica do universo corporativo em todos os setores e isso não poderia ser diferente nos call centers. Saiba mais nesta matéria!
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Home office: um diferencial para sua empresa
*Por Carlos Henrique Mencaci
Se você é gestor, já deve ter notado o impacto direto das novas tecnologias no ambiente corporativo. Fazer uma jornada totalmente remota, por exemplo, ainda divide opiniões, mas é uma tendência cada vez mais em alta. Por isso, quem não deseja perder colaboradores precisa ter as ferramentas certas para atender à emergência do trabalho flexível.
Segurança: flexibilização e home office
Seja por necessidade de mercado ou por tendência das novas gerações, as empresas passaram a adotar a jornada flexível de trabalho. Assim, a tecnologia surge como aliada para viabilizar essas opções e dar segurança aos negócios.
Home office: uma boa alternativa com alguns riscos
A modalidade do home office virou tendência no mundo corporativo. Assim, visando a qualidade de vida dos colaboradores, as empresas adotam esse modelo. No entanto, se preocupam em relação à segurança e produtividade. Saiba mais!
Sistema de telefonia: do tradicional à nuvem
As tendências apontam para o crescente interesse em migrar e substituir o telefone tradicional pelo IP. Então, entenda os benefícios desse recurso no mercado dos contact centers e conheça o PABX IP.
Como controlar o trabalho remoto?
As novas tecnologias estão transformando completamente o ambiente corporativo e ampliando práticas como o home office, por exemplo. No entanto, a boa notícia é: existem ferramentas para auxiliar as novas formas de trabalhar.
Tecnologia x colaboradores a distância
O home office cresce no mundo todo. Assim revelam os dados globais do Future Workforce Report. Ao todo, 63% das empresas já possuem colaboradores a distância. Contar com a tecnologia certa é fundamental para esse tipo de modalidade dar certo em sua organização.
Home office: como fazer o monitoramento?
A maioria das pessoas, principalmente das novas gerações, prioriza a qualidade de vida e a satisfação profissional. Com isso, surgiu uma nova tendência: o home office. Contudo, vale a pena investir nesse modelo? Saiba mais com a Total IP!
O home office nas operações de call centers
Sua empresa pratica o home office? Cada vez mais, as organizações adotam o modo remoto e garantem maior engajamento de seus colaboradores. Assim, a Total IP tem ferramentas perfeitas para quem quer apostar nesse modelo.
Ramal Virtual: ligações em qualquer lugar do mundo
Os locais de trabalho deixaram de ser somente fixos e agora podem ser em qualquer lugar. Assim, nesse contexto, um recurso surge como solução: o Ramal Virtual. Já ouviu falar? Então conheça essa tecnologia com a Total IP!