Aguarde, carregando...
Funcionalidade oferece gerenciamento de todas as chamadas Além de criar a melhor estratégia para o funcionamento de uma campanha e conseguir excelentes resultados, é preciso saber como não gastar a mais com esses processos. [...]
Controle as ligações das sucursais e garanta economia Como administrar os recursos com telefonia? Agora é possível ter na ponta do lápis todos os gastos efetuados tanto pela matriz como por suas filiais. [...]
Funcionalidade possibilita gerenciamento de chamadas ativas Gostaria de monitorar o gasto com todas as ligações realizadas em sua operação, sem tomar muito tempo do seu dia? Agora ficou fácil. De maneira simples de visualizar é possível ter o controle de sua conta telefônica. [...]
Conheça o significado de Ativa, Receptiva e Blend O setor de contact center é cheio de termos técnicos. Para te ajudar a entender um pouco mais desse universo, a Total IP explica alguns deles. [...]
Recurso auxilia no gerenciamento eficaz da operação Atualmente, existem diversos meios para controlar com efetividade a jornada dos colaboradores. O ponto eletrônico é o instrumento mais utilizado nas organizações. Porém, não consegue mensurar se a pessoa iniciou suas atividades imediatamente após ter chegado à empresa. [...]
Funcionalidade exibe todos os status e ligações dos agentes Como controlar as operações em seu contact center e aumentar o desempenho de cada colaborador? Agora ficou fácil. Com o recurso “Grupos de Usuários” é possível acompanhar em tempo real todos os status e dados gerais das ligações de cada atendente. [...]
Cadastre-se para receber
