Por que usar uma campanha?
“Se as pessoas são diferentes, por que tratá-las de maneira igual?” O ditado, muito importante no relacionamento com o consumidor, também vale na hora de realizar uma ligação. A sua empresa tem ações customizadas para conseguir os melhores resultados? Ainda não? Então veja bons motivos para aderir a essa ideia e aumentar a sua produtividade […]
A relação do consumidor com os canais de atendimento
Apesar de estarmos na era das redes sociais e mensagens instantâneas, como o SMS, e-mail e aplicativos de bate-papo e voz (como o Whatsapp, por exemplo), adivinhem quem aparece como o meio preferido para resolver solicitações com as corporações? Saiba como o resultado dessa pesquisa afeta seu estabelecimento de televendas e SAC!
Recuperação de crédito sobe em julho
Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito ou já possui uma no ramo? Parabéns! De acordo com uma notícia divulgada pela Boa Vista SCPC, os números foram favoráveis no mês passado. Saiba mais sobre o assunto e compartilhe com sua equipe!
Cartões impulsionam inadimplência
Já esqueceu ou deixou de pagar uma conta por mais de 90 dias? Cuidado: você acaba de ser tornar um inadimplente! Segundo o Banco Central, o maior vilão responsável por essa falta de cumprimento dos prazos é o cartão de crédito. Saiba como essa situação afeta o mercado de cobrança!
Procura por crédito aumenta em julho
Está em busca de um financiamento para comprar a tão esperada casa própria ou aquele carro dos seus sonhos? Não se preocupe: você não é o único! De acordo com um recente levantamento feito por uma empresa especializada, a procura pelo crédito aumentou em julho com relação a junho.
Taxa de inadimplência passa dos 4% em julho
Já reparou como a sua conta de luz ficou mais alta? O reajuste de cerca de 18% na tarifa causou não só estragos no bolso do consumidor como também elevou o índice de inadimplência em julho em relação ao mesmo período do ano passado. Saiba como a notícia afeta o mercado de cobrança!
Call Desk recebe prêmio GPTW
Agosto começou com uma notícia muito especial para um cliente da Total IP+IA: a Call Desk! No dia 8, a empresa recebeu o 9º Prêmio GPTW no setor de Tecnologia da Informação, um dos reconhecimentos mais prestigiados para qualquer corporação. Conheça mais sobre a premiação e motive-se para participar no próximo ano!
Justiça restabelece regulamento da Anatel
No último dia 24, a 21ª Vara Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal concedeu liminar impedindo a Anatel de exigir as regras estabelecidas pelo RGC – Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovadas em junho deste ano. No entanto, o “jogo virou” na sexta-feira passada. Veja como a situação atual […]
Congrecred discute inovação no mercado de crédito e cobrança
No dia 13 de agosto, a Total IP+IA participa do 4º Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança, a ser realizado no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reúne os principais líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores como o Big Data, o Marco Civil da Internet e a […]
Por que escolher a Total IP+IA?
Está abrindo ou ampliando uma empresa de cobrança, televendas, SAC, varejo e ainda não escolheu qual fornecedor irá garantir a sua alta produtividade a um custo baixo? O mercado é concorrido, mas após ler este texto, não há como fugir: a Total IP+IA é a solução certa para o seu sucesso! Conheça algumas funcionalidades de […]
