Congrecred discute inovação no mercado de crédito e cobrança

No dia 13 de agosto, a Total IP participa do 4º  Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança, a ser realizado no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reúne os principais líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores como o Big Data, o Marco Civil da Internet e a portabilidade de crédito.

Realizado por Adriane Laste, Dáguemar Luis Koerbes, Jonathas Borges Fortes e Marcelo Vieria Rodrigues, o Congrecred pretende reunir 350 visitantes, entre fornecedores, gestores da indústria, profissionais da área jurídica, escritórios de advocacia, cooperativas e empresas do ramo, além de bancos, financeiras e seguradoras.

Entre as oito palestras confirmadas está a de Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP, intitulada “O futuro da cobrança: gestão da qualidade e automatização dos contatos”. Segundo ela, a Geração Y está dominando o mercado de trabalho e uma de suas características principais é a necessidade constante de feedback.

“Para lidar da melhor maneira possível com esse jovens, é extremamente importante contar com ferramentas de gestão e avaliação de monitoria. Assim, será possível qualificar a gravação dos atendentes e gerar um relatório com histórico, permitindo um acompanhamento mais assertivo”, explica Ariane. A Diretora Comercial também irá participar de um debate a respeito de soluções em tecnologia.

O endereço do 4º Congrecred é na Rua Olavo Barreto Viana, 18 – Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS. O horário é das 8h00 às 18h. Mais informações pelo (51) 3279-5442, no congrecred@congrecred.com.br ou pelo site oficial: www.congrecred.com.br

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