A importância da estratégia
Possuir uma boa estratégia de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa para ter bons resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. Conheça nessa matéria um pouco da tecnologia de ponta oferecida pela Total IP+IA!
Fez seu backup hoje?
Já ouviu falar na palavra backup? Derivada do inglês, ela significa “fazer cópias de segurança” de um ou mais arquivos importantes. Você tem essa prática na sua empresa? Ainda não? Saiba os benefícios em realizá-la regularmente!
Um novo capítulo para os veículos financiados
*Por Ariane Abreu A retomada de veículos por inadimplência no financiamento costumava ser tão longa quanto a duração de uma novela: cerca de doze meses. Devido às alterações estabelecidas pela Lei nº 13.043, sancionada há pouco, essa extensa negociação ganhou um novo capítulo: a agilidade no processo.
Muito mais conquistas e inovações em 2015!
O ano de 2014 foi muito importante para as empresas de recuperação de crédito. Em meio à crise econômica, o setor cresceu e as perspectivas para o futuro são cada vez melhores, como aponta um levantamento feito pelo Centro de Inteligência Padrão – CIP, em parceria com a E-Consulting.
Melhore o nível de serviço de sua empresa!
Controlar uma empresa com centenas ou milhares de colaboradores não é uma tarefa fácil. Para isso, a Total IP+IA criou o “nível de serviço”, uma ferramenta baseada em parâmetros, os quais são criados pela própria corporação para melhorar a produtividade dos colaboradores. Os contact centers estão cada vez maiores e, por conta disso, muitas vezes […]
Descubra as vantagens do armazenamento de gravações!
Gravar e armazenar ligações em call centers é obrigatório segundo o Decreto Federal 6.523/08. Porém, existem outras empresas podendo se beneficiar dessa tecnologia para melhorar a qualidade de suas chamadas e se destacar no relacionando com o cliente. Saiba mais! Muitos gestores colocam como necessidade gravar as ligações de seus colaboradores. Os motivos são diversos: […]
Novo salário mínimo para operador de telemarketing
Conhecida por oferecer a primeira oportunidade de trabalho a milhares de jovens no país, a profissão de operador de telemarketing acaba de ganhar mais um capítulo positivo em sua história. Entenda mais sobre o assunto e motive-se para começar sua carreira!
56% fazem home office eventualmente
Já se imaginou trabalhando em casa, de pijama e chinelos, sem precisar enfrentar o trânsito caótico das grandes cidades? Esse sonho já é possível graças a tecnologias como a da Total IP+IA. Veja um estudo sobre o assunto e fique por dentro!
Otimismo para 2015
Economicamente falando, o ano de 2014 foi muito difícil para nossa nação, principalmente por conta da economia estagnada e crescimento baixíssimo do PIB. Além disso, escândalos de corrupção foram destaque na imprensa durante o período. No entanto, segundo uma pesquisa, o otimismo reina para 2015. Saiba mais!
Vantagens da telefonia IP
Já ouviu falar em telefonia IP? Ela é um conjunto de tecnologias usando a Internet para realizar a transmissão de voz, trazendo diversos benefícios para quem a possui. Entenda mais sobre o assunto e migre para a Total IP+IA!
