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Publicado em 11/05/2015 07h00

Pop-up agiliza atendimento

Você já ouviu falar na expressão pop-up? Ela pode ser definida como uma janela abrindo quando um determinado site é acessado, trazendo, geralmente, publicidade. Apesar de ser odiado pela grande maioria dos usuários da Internet, [...]

Publicado em 08/05/2015 07h00

Nível de Serviço é garantia de qualidade

Conhece a expressão SLA – Service Level Agreement? Traduzido para o português, o Acordo de Nível de Serviço, ou simplesmente Nível de Servico (NS), é um índice para garantir a efetividade de sua operação. [...]

Publicado em 07/05/2015 07h00

Aumente a produtividade de sua operação

Sua operação de cobrança ou recuperação de crédito ainda trabalha de maneira manual? Não perca tempo! Com a solução Total IP, sua empresa não só aumenta a produtividade, como também reduz os custos. [...]

Publicado em 06/05/2015 10h29

76% dos inadimplentes irão pagar dívidas

Você trabalha em uma assessoria de cobrança e recuperação de crédito e está preocupado com a crise financeira no país? Boas notícias! Segundo um levantamento responsável por analisar o perfil do consumidor, o cenário é positivo para o pagamento das dívidas. [...]

Publicado em 06/05/2015 09h48

PL 4330 e os contact centers

*Por Ariane Abreu Entre muita discussão dos políticos e protesto por parte dos sindicatos, a Câmara dos Deputados finalmente aprovou o texto-base do Projeto de Lei 4330/04, discursando a respeito da regulamentação dos contratos de terceirização no país. [...]

Publicado em 04/05/2015 07h00

Por que escolher a Total IP como fornecedora?

Você é dono de um contact center de cobrança ou recuperação de crédito e está pensando em trocar de fornecedora? Veja algumas dicas para acertar em sua decisão e descubra bons motivos para contar com a Total IP! [...]

Publicado em 29/04/2015 07h00

56% quitam dívidas após serem procurados

Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito? A escolha parece ser boa, apesar da crise econômica nacional. Segundo recente estudo, a maioria dos devedores quita suas dívidas quando procurados. Saiba mais! [...]

Publicado em 28/04/2015 07h00

Total IP auxilia contact centers a cumprirem lei

Após sete anos, ainda há empresas descumprindo o decreto 6.523/08, mais conhecido como “lei do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor”. Para auxiliar as empresas nesse quesito, a Total IP desenvolveu diversas facilidades e, [...]

Publicado em 27/04/2015 07h00

Tecnologia é investimento, não custo!

Atualmente, utilizar tecnologia é imprescindível no mundo corporativo. Cada novidade é um passo à frente em relação à concorrência. Pensando nisso, a Total IP desenvolve diversas facilidades com o intuito de ajudar sua empresa. [...]

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