Total IP+IA participa do CMS Fortaleza
A cada segunda-feira, o relatório Focus, divulgado pelo Banco Central, traz um resumo das expectativas sobre alguns indicadores da economia brasileira. Ultimamente, o cenário indica a inflação acima do teto da meta e retração nas atividades de mercado. No entanto, alguns setores parecem continuar se destacando.
Dez mandamentos para otimizar sua operação
*Por Fernando Lujan Estar atualizado é um comportamento essencial em qualquer profissão, principalmente quando se trabalha com tecnologia. Por isso, sempre procuro ler e me informar em algumas viagens ao exterior, comparecendo a palestras dos principais congressos no setor. Para minha surpresa, a maior parte do conteúdo abordado lá fora já está disponível. Basta começar […]
TTS agrada Geração Y
Os jovens estão cada vez mais consumindo e as empresas vem trabalhando para conquistar esse novo público. Por esse motivo, o atendimento ao cliente deve estar atualizado e qualificado para solucionar as dúvidas surgidas. Sua companhia sabe se destacar nesse quesito?
Aumente a qualidade de atendimento
Quando você tem em suas mãos recursos capazes de te auxiliar a manter a organização de sua empresa, fica muito mais fácil focar na qualidade de atendimento de seus clientes. Esse é o diferencial da Total IP+IA, simplificando suas tarefas. Se interessou? Conheça melhor sobre essa solução!
"Grupos de captura” melhoram atendimento
Para uma empresa progredir, é preciso haver uma boa organização. Pensando nisso, a Total IP+IA criou os “Grupos de captura”, facilitando a comunicação entre setores da corporação e com próprio cliente. Saiba tudo sobre o assunto!
Relatórios de URA facilitam administração
Segundo o Sebrae, há cerca de 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil. Desse total, 1% são médias e grandes empresas. Porém, administrar uma corporação enorme não é uma tarefa fácil. Para ajudar os gestores e donos de organizações, a Total IP+IA criou os relatórios de URA. Conheça mais sobre essa facilidade!
Prepare-se para as Olimpíadas com o Call Back!
Com a aproximação das Olimpíadas, muitas empresas de telefonia já começaram a pensar em como adaptar sua estrutura à demanda do evento. Com a ajuda da Total IP+IA, será bem mais fácil encarar esse desafio e, ainda por cima, economizar. Quer saber como? Conheça mais sobre o assunto nesta matéria!
Pop-up garante agilidade
Sua empresa utiliza uma plataforma integrada? Com a Total IP+IA, é possível ter serviços relacionados às filiais e aos sistemas CRM e ERP em apenas uma solução. Quer saber mais sobre as vantagens dessa ferramenta? Acompanhe esta matéria.
Por que integrar?
Integrar é um dos itens fundamentais para reduzir custos em uma empresa. Sabe por quê? São basicamente dois motivos: ela pode tanto ser relacionada às filiais quanto aos sistemas CRM e ERP. Entenda mais sobre o assunto e comece a economizar agora mesmo com a tecnologia Total IP+IA!
Gestão de Monitoria facilita feedback
Você é supervisor de um call center de cobrança ou atendimento ao consumidor e está tendo dificuldades em realizar a avaliação de suas equipes? Como se organizar para acelerar o processo? Não se preocupe! A mais nova ferramenta da Total IP+IA facilita a sua vida. Conheça a Gestão de Monitoria!
