Postagens com a Tag ‘Comunicação’

Comunicação omnichannel é ainda mais necessária na pandemia

Comunicação omnichannel é ainda mais necessária na pandemia

O distanciamento social acabou popularizando o digital e, com isso, potencializaram-se também os canais de relacionamento. Isso tornou-se um desafio ao ambiente de negócios, necessitando, principalmente, de agilidade e automação dos sistemas de atendimento. Assim, a ideia de omnichannel surge como estratégia de atuação para integrar todos os pontos de contato, pois conecta-se com o usuário por meio do UX – User Experience em site, chat, telefone, e-mail, etc. 

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A era digital e a comunicação

Desde o início do mundo até os dias de hoje, muita coisa mudou no campo da comunicação. Na atualidade, a área é dominada pela tecnologia, quesito decisivo para quem deseja sobreviver no mercado. Portanto, vale a pena investir nessa área e melhorar os serviços de atendimento ao cliente.

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Total IP estará na live da Bravend amanhã

Amanhã, 7 de julho, às 19 horas a Total IP participará da live da Bravend, com o tema “Alta performance de vendas com tecnologias no ‘novo normal’”. O gerente comercial da Total IP, Tiago Sanches, apresentará o encontro ao lado de Marcel Molina, mentor e treinador da Bravend. A master class vai preparar os participantes para:

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Comunicação Omnichannel aliada a estratégia de consumo

Comunicação Omnichannel aliada a estratégia de consumo

Mudanças no comportamento do consumidor levaram o mercado convencional a uma total revitalização. Assim, comprar a qualquer hora e lugar se tornou uma realidade, graças às comodidades das novas tecnologias. Os clientes já são omnichannel. Ou seja, multicanais, com barreiras destruídas entre offline e online. Entenda a importância desse conceito para a jornada de vendas da sua marca!

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Como os líderes de TI podem ter sucesso em 2020?

A recomendação é colocar as novas gerações no centro do planejamento tecnológico

Segundo pesquisa global da Ovum Research, os mais jovens têm necessidades e expectativas diferentes sobre onde vão atuar. Eles buscam mais flexibilização e sistemas modernos. Assim, os líderes de TI devem fornecer os dispositivos adequados para atender à demanda. 

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05-12-2018 | Portal Comunique-se

Como se comunicar na era digital?

(Fonte: Portal Comunique-se)

*Por Carlos Henrique Mencaci

Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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30-11-2018 | Call Center Inf

Como se comunicar na era digital?

(Fonte: Call Center Inf)

*Por Carlos Henrique Mencaci

Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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26-11-2018 | MTI Tecnologia

Como se comunicar na era digital?

(Fonte: MTI Tecnologia)

*Por Carlos Henrique Mencaci

Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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26-11-2018 | TI Inside

(Fonte: TI Inside)

*Por Carlos Henrique Mencaci

Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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