Confiança com o Chatbot
Você já integrou um Chatbot à sua empresa? Não sabe como funciona e quais as vantagens o sistema traz? Então, entenda um pouco melhor sobre os benefícios da ferramenta e não perca mais oportunidades de negócio. [...]
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Você já integrou um Chatbot à sua empresa? Não sabe como funciona e quais as vantagens o sistema traz? Então, entenda um pouco melhor sobre os benefícios da ferramenta e não perca mais oportunidades de negócio. [...]
O diálogo de empresas com consumidores começou há centenas de anos, por meio da conversa presencial. Com o tempo, vieram a carta, o telefone, o SMS e o e-mail, até chegarmos no atendimento digital. [...]
Uma das formas mais eficientes de automatizar seu atendimento é usando chatbot. Veja como fazer isso com WhatsApp Business.
Sua operação de contact center está investindo pesado no atendimento digital? Ainda não? Saiba: segundo recente pesquisa, 80% das interações serão dessa forma em três anos. Saiba mais sobre o tema com a Total IP e conheça algumas tecnologias disponíveis para preparar-se para o futuro! [...]
Já reparou como a grande maioria dos sites utiliza uma “janela de conversas” para se comunicar com você? E quando faz uma pergunta, ela é respondida de forma automática? O nome para essa recente tecnologia é chatbot. [...]
O chatbot é a grande febre do momento no atendimento ao cliente. Esses assistentes virtuais inteligentes já são realidade em boa parte das operações em todo o país. Em 2018, a espera é pela versão para WhatsApp, [...]
Todo mundo tem um melhor amigo no escritório, certo? Nos Estados Unidos, não é diferente! Porém, as novas tecnologias fizeram os americanos olharem com mais carinho para um colega de trabalho conhecido como robô. [...]
A Inteligência Artificial (IA) definitivamente se tornou “a última bolacha do pacote”. A tecnologia deve, obrigatoriamente, ser adotada pelas corporações nos próximos anos. Caso contrário, ficarão muito atrás da concorrência. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]
A Inteligência Artificial (IA) é assunto certo em rodinhas de TI pelo mundo afora. Essa tecnologia está presente nos principais recursos para operações de atendimento, sejam elas de SAC, cobrança ou telemarketing. Aprenda um pouco da história dessa invenção com a Total IP! [...]