Meu melhor amigo no trabalho é um robô!

Por Mauro De Oliveira, Total IP - Publicado em 18/01/2018 07h00, última atualização em 29/03/2022 20h30

Meu melhor amigo no trabalho é um robô!Todo mundo tem um melhor amigo no escritório, certo? Nos Estados Unidos, não é diferente! Porém, as novas tecnologias fizeram os americanos olharem com mais carinho para um colega de trabalho conhecido como robô. Veja uma pesquisa sobre o tema com a Total IP!

Estudo sobre robô e o ambiente corporativo

De acordo com um estudo realizado pela Workfront, empresa especializada em soluções digitais para a gestão de projetos, os “filhos do tio Sam” gostariam de ter a companhia de chatbots e inteligência artificial em seu dia a dia. Apesar de  reconhecerem uma possível competição por uma vaga de emprego, enxergam com bons olhos essa união.

A maioria vê um enorme potencial para as máquinas cuidarem de tarefas repetitivas, podendo se dedicar exclusivamente a atividades essenciais. A automação aumentaria a produtividade, segundo eles. Outro ponto comentado foi flexibilidade proporcionada. Cerca de 79% consegue fazer home office pelas novas ferramentas desenvolvidas.

“Em grandes centros, permitir o trabalho de casa é praticamente uma obrigação. Até o gestor de um contact center consegue acompanhar o desempenho de sua equipe de casa! Como? Por meio de relatórios em real time, com informações como horário de login e logout, entre outros”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.

A Total IP está preparada para futuro, tendo em sua essência o PABX nativo IP. Ele permite trabalhar do sofá ou de qualquer lugar do mundo! E não se preocupe: a Gravação de Voz e Tela traz segurança jurídica e evita conversas não profissionais.

Agora você já sabe: um computador e uma Internet de 1 mega conseguem fazer milagres. Mãos à obra!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de robôs, voz, SMS e e-mail para contact centers do mercado.

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