Agregue valor ao seu negócio com a tecnologia da Total IP
Otimizar processos e modernizar sua empresa com tecnologia é fundamental
Todo mundo tem um melhor amigo no escritório, certo? Nos Estados Unidos, não é diferente! Porém, as novas tecnologias fizeram os americanos olharem com mais carinho para um colega de trabalho conhecido como robô. [...]
Estudo sobre robô e o ambiente corporativo
De acordo com um estudo realizado pela Workfront, empresa especializada em soluções digitais para a gestão de projetos, os “filhos do tio Sam” gostariam de ter a companhia de chatbots e inteligência artificial em seu dia a dia. Apesar de reconhecerem uma possível competição por uma vaga de emprego, enxergam com bons olhos essa união.
A maioria vê um enorme potencial para as máquinas cuidarem de tarefas repetitivas, podendo se dedicar exclusivamente a atividades essenciais. A automação aumentaria a produtividade, segundo eles. Outro ponto comentado foi flexibilidade proporcionada. Cerca de 79% consegue fazer home office pelas novas ferramentas desenvolvidas.
“Em grandes centros, permitir o trabalho de casa é praticamente uma obrigação. Até o gestor de um contact center consegue acompanhar o desempenho de sua equipe de casa! Como? Por meio de relatórios em real time, com informações como horário de login e logout, entre outros”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
A Total IP está preparada para futuro, tendo em sua essência o PABX nativo IP. Ele permite trabalhar do sofá ou de qualquer lugar do mundo! E não se preocupe: a Gravação de Voz e Tela traz segurança jurídica e evita conversas não profissionais.
Agora você já sabe: um computador e uma Internet de 1 mega conseguem fazer milagres. Mãos à obra!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de robôs, voz, SMS e e-mail para contact centers do mercado.
