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Publicado em 23/11/2017 07h00

Tendências no atendimento

Sua empresa oferece diversos meios de comunicação? Ótimo! Porém, de forma integrada? Essa é a grande diferença entre o multicanal e o omnichannel. Veja uma pesquisa sobre o tema e entenda a importância de se adequar às novas tendências no atendimento! [...]

Publicado em 15/11/2017 07h00

Chatbot feminino faz mais sucesso no Brasil

Sua empresa está investindo no desenvolvimento de robôs para bate-papo, usando como base a inteligência artificial? Parabéns! Você está no caminho certo! No entanto, um detalhe não pode passar despercebido: os brasileiros preferem o chatbot feminino. [...]

Publicado em 02/11/2017 07h00

O que é o chatbot e qual sua utilidade? Total IP explica!

Já assistiu “Eu, Robô”, lançado em 2004 com Will Smith como ator principal? Ele se passa em 2035 e conta a história de máquinas feitas para servirem os humanos. Se o filme de ficção científica se tornará realidade, [...]

Publicado em 30/05/2017 07h00

Total IP participa do VTEX Day

O mês de maio está bem agitado para a Total IP! Nos dias 30 e 31, participaremos de mais um congresso: o VTEX Day. Ele é considerado o maior evento de varejo multicanal da América Latina. [...]

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