Reduza o tempo das ligações com as URAs
Utilizar as URAs em seu call center pode aumentar a produtividade do empreendimento. Saiba como nesta matéria! [...]
Inteligência artificial pode melhorar a qualidade do atendimento
A inteligência artificial é uma tendência cada vez mais forte e eficiente para os empreendimentos melhorarem o contato com o cliente. [...]
Tenha ligações produtivas com a URA Reversa
Com a URA Reversa, é possível executar campanhas e dar opções para o cliente entrar em contato com um operador. [...]
Inteligência artificial economiza até 18 milhões de horas gastas
O avanço da tecnologia trouxe um conceito transformador no mercado e responsável pelas mudanças de comportamentos de muitas organizações, inclusive em relação a experiência do cliente. Estamos falando da inteligência artificial (IA). Saiba mais! [...]
Reduza o tempo de espera das ligações com o DAC
O DAC pode ajudar a eliminar a ociosidade dos operadores e também fornecer maior agilidade para quem é cliente. [...]
Automatização: ponto de partida para um bom atendimento
O objetivo de muitas empresas é garantir uma boa relação com seus consumidores por meio da qualidade de seu atendimento. Para isso, a automatização se torna peça-chave nessa missão. Saiba mais com a Total Ip! [...]
Campanha de mídia: não perca clientes
Seu contact center não funciona 24h e você perde com isso? Não tem atendentes suficientes para receber as chamadas? Então, existe a solução ideal para o seu caso. A campanha de mídia é capaz de salvar os contatos de quem liga para sua operação. [...]
Call Center de ponta impulsiona vendas
As ligações ainda são o principal canal de venda em muitas corporações e trazem bons resultados! [...]
A inteligência artificial melhora a experiência do cliente
O cliente é peça-chave para o sucesso de uma marca. Com as inúmeras ferramentas de tecnologia no mercado, novas soluções surgem para melhorar a relação entre consumidor e empresa. Uma delas é a inteligência artificial. [...]
