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Seu contact center ainda não realiza a gravação de voz? Fique de olho! Além de perder diversos benefícios, a empresa está infringindo a lei. Saiba mais sobre o assunto nesta matéria e invista na Total IP o quanto antes! [...]
Está tendo dificuldades em passar o feedback para sua operação de cobrança, recuperação de crédito ou SAC? Seus problemas acabaram! Até nesse ponto, a tecnologia pode contribuir. Descubra o segredo com uma das mais novas ferramentas da Total IP! [...]
Você já ouviu falar na expressão pop-up? Ela pode ser definida como uma janela abrindo quando um determinado site é acessado, trazendo, geralmente, publicidade. Apesar de ser odiado pela grande maioria dos usuários da Internet, [...]
Conhece a expressão SLA – Service Level Agreement? Traduzido para o português, o Acordo de Nível de Serviço, ou simplesmente Nível de Servico (NS), é um índice para garantir a efetividade de sua operação. [...]
Sua operação de cobrança ou recuperação de crédito ainda trabalha de maneira manual? Não perca tempo! Com a solução Total IP, sua empresa não só aumenta a produtividade, como também reduz os custos. [...]
Você trabalha em uma assessoria de cobrança e recuperação de crédito e está preocupado com a crise financeira no país? Boas notícias! Segundo um levantamento responsável por analisar o perfil do consumidor, o cenário é positivo para o pagamento das dívidas. [...]
*Por Ariane Abreu Entre muita discussão dos políticos e protesto por parte dos sindicatos, a Câmara dos Deputados finalmente aprovou o texto-base do Projeto de Lei 4330/04, discursando a respeito da regulamentação dos contratos de terceirização no país. [...]
Você é dono de um contact center de cobrança ou recuperação de crédito e está pensando em trocar de fornecedora? Veja algumas dicas para acertar em sua decisão e descubra bons motivos para contar com a Total IP! [...]
Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito? A escolha parece ser boa, apesar da crise econômica nacional. Segundo recente estudo, a maioria dos devedores quita suas dívidas quando procurados. Saiba mais! [...]
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