Speech Analytics: o que é, como usar e 8 benefícios práticos
Conheça essa funcionalidade, entenda seus benefícios e implemente no seu negócio
Qual o melhor robô dinâmico para sua operação?
A tendência é manter o crescimento no ambiente digital, focado na experiência da compra on-line para ser cada vez mais humanizada e empática.
A relação entre chatbots e RH
Essa solução é cada vez mais essencial para as empresas
Saiba como atender o consumidor moderno
O perfil das pessoas mudou e, consequentemente, a maneira de atendê-las também
A importância do atendimento humanizado mesmo usando a tecnologia
Diante da urgência de resolver as demandas com rapidez, é preciso se empenhar no atendimento ao cliente. Afinal, os usuários desejam se sentir únicos e aspiram receber as respostas para os seus problemas. [...]
As estratégias diante de um endividamento recorde
Empresas precisam saber como efetuar as cobranças neste momento
CX para atrair mais clientes para sua marca
Diante da Covid-19, quem ainda não tinha digitalizado, não teve outra alternativa. Todavia, uma grande dificuldade das companhias foi o relacionamento com os consumidores. A resposta é simples: principalmente com a distância devemos manter o atendimento humanizado e ágil! [...]
Qual é o futuro do atendimento ao consumidor?
Conheça as tendências e esteja preparado para o futuro!
Última chamada: potencialize seu atendimento para a Black Friday
A Black Friday (BF), grande dia de vendas o qual dá início à temporada de compras de natal, este ano em 26 de novembro, já é muito aguardado pelos lojistas. Inclusive, [...]
