Postagens com a Tag ‘Atendimento Digital’

Localize a pessoa certa!

Ninguém gosta de receber ligações por engano de uma empresa de cobrança. Ou, depois de informar não ser o devedor, continuar atendendo chamadas procurando pelo consumidor errado. Portanto, quem gere contact centers precisa investir em estratégias para garantir o contato com a pessoa certa!

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Comunicação em tempos digitais

Desde as pinturas rupestres até hoje, muita coisa mudou no campo da comunicação. Atualmente, a área é dominada pela tecnologia, fator decisivo para quem deseja manter a competitividade no mercado. 

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Atendimento digital reduz custos

O desejo da maioria dos empresários é elevar a produtividade e reduzir os custos de operação do negócio. Nesse sentido, o atendimento digital é uma das melhores ferramentas disponíveis para atingir esse objetivo. 

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Você conhece o atendimento digital?

Em um mundo cada vez mais tecnológico, é indispensável se atualizar para sobreviver no mercado. Por isso, as estratégias de atendimento digital são um fator obrigatório nos call centers. Saiba mais!

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A experiência do cliente vale muito!

De acordo com pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público.

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Economize com o atendimento digital

Economize com o atendimento digital

De acordo com pesquisa do Benchmark Portal, o atendimento digital pode reduzir em 21% o custo por ligação, além de diminuir em 39% a insatisfação dos clientes na pesquisa ao final do suporte. Assim, o investimento tem retorno!

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