Agente Virtual: o futuro já chegou!
Segundo uma pesquisa realizada pela Gartner, até o ano de 2020, 85% dos relacionamentos entre empresa e cliente não terão qualquer intervenção humana. Com isso, modernizar sua operação com ferramentas como o agente virtual é imprescindível.
Como se comunicar na era digital?
Segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional em 2017 está ligado às áreas de TI e comunicações. Sua empresa já faz parte desse percentual? Se não, cuidado, pois você pode ficar ultrapassado. Modernize-se com a Total IP+IA!
Agente Virtual x Atendimento Robotizado: Qual a melhor solução para sua empresa?
Quando pensamos em atendimento robotizado, a primeira imagem que vem à mente pode ser a de um sistema impessoal, que não consegue atender às necessidades reais do consumidor. Essa visão, porém, está distante daquilo que um agente virtual pode oferecer. Na verdade, o atendimento robotizado somado à inteligência artificial evoluíram significativamente, transformando a experiência do […]
A tecnologia em busca de melhores resultados
A maioria das empresas prioriza a produtividade dos seus serviços. O grande objetivo é manter a equipe engajada e focada para trazer bons resultados para a organização. Por isso, a tecnologia e a Total IP+IA são essenciais para dar esse suporte.
Como a tecnologia pode te ajudar?
A tecnologia, diariamente, abre novas portas e traz novidades para a rotina das pessoas. Com isso, não só a vida pessoal se transforma. A esfera profissional também ganha espaço para a realização de trabalhos mais ágeis e produtivos.
A Inteligência Artificial aplicada ao seu negócio
A tecnologia veio a todo vapor para modernizar e revolucionar a forma de se fazer negócio. Com isso, um dos termos mais conhecidos desse universo é a Inteligência Artificial . Suas soluções se tornam o diferencial no mercado e a Total IP+IA fornece esse serviço! Acompanhe!
Agente virtual conquista o mundo
Os adventos tecnológicos trazem diversas funcionalidades para dentro das empresas. Com o agente virtual não foi diferente. Dessa forma, a ferramenta chegou para transformar o contato com o público-alvo, tornando o atendimento muito mais objetivo e agradável.
Agente Virtual e Chatbot
Entenda como o agente virtual e o chatbot estão auxiliando as empresas com as novas demandas das redes sociais. A Total IP+IA, certamente, tem a solução certa para o seu atendimento!
Agente Virtual: atualize-se!
As novas tecnologias trouxeram grandes avanços e no ramo de call center não foi diferente. Antes, um trabalho burocrático tinha de ser executado pelo atendente. Com isso, o dia a dia ficava mais cansativo. Hoje, com o agente virtual, tudo se tornou mais prático e fácil.
Como lucrar mais com as URAs
O ano de 2018 chegou com boas notícias para as empresas de contact center. Se considerarmos as operações próprias e terceirizadas, o mercado tem como estimativa a ascensão de 7,5%. Um dos principais fatores para o crescimento diz respeito aos avanços tecnológicos. A modernização das unidades de respostas automáticas – URAs é um deles. Quem […]
