Torpedo de Voz e seus benefícios
Contatar os clientes de maneira assertiva e rápida é um desafio para todos os gestores de call center. Entretanto, com o Torpedo de Voz fica mais fácil garantir uma conexão eficaz. Saiba mais nesta matéria da Total IP+IA! Para que serve o Torpedo de Voz? A tecnologia é, de fato, uma aliada da rotina corporativa […]
Venda mais com o click to call!
Cerca de 47% dos usuários de smartphones ainda usam seus aparelhos apenas para chamadas telefônicas e envio de SMS. É o resultado da pesquisa Global Mobile Engagement Index (GMEI). Isso tem a ver principalmente com a idade e o grau de instrução tecnológica. Portanto, o Click To Call é uma tecnologia indispensável para facilitar as […]
WhatsApp é usado por 77% dos brasileiros para o contato cliente-empresa
Acompanhe a evolução e o comportamento do consumidor digital
Entenda o que é PABX e como ele ajuda o seu negócio
Aumente a eficiência da operação com o Agente Virtual
Performance dos atendentes melhorou no home office
Telemarketing estuda manter home office mesmo após a pandemia
O cliente é seu foco principal?
Sua empresa já adota o conceito de Customer Centric (cliente no centro)? O termo designa uma estratégia de atendimento focada no cliente. Dessa forma, os produtos, serviços e experiências são desenvolvidas de acordo com as demandas dos consumidores. Quer saber como identificar essa prática e adotá-la em sua corporação? Saiba mais!
Empresas aceleram processo de transformação digital para sobreviver à crise
A mudança nos hábitos de consumo da população resultante das medidas de distanciamento forçou empresas de diferentes segmentos a ingressar no comércio eletrônico. Então, seja na criação de plataformas de compras on-line ou na divulgação de seus produtos nas redes sociais, a transformação digital virou questão de sobrevivência diante da crise.
