Benefícios do Agente Virtual
Você ainda executa tarefas burocráticas manualmente? Sim? Então, é hora de se atualizar! Deixe sua operação mais prática com o Agente Virtual.
Inteligência Artificial faz sucesso entre os empreendimentos
Os recursos da Inteligência Artificial têm trazido diversas vantagens para os contact centers, inclusive para melhorar a relação entre consumidor e negócio. Quer entender como aplicar as novas tecnologias em seu empreendimento? Então leia esta matéria da Total IP+IA!
Na Alemanha, ciclovia autolimpante gera energia e absorve ruído
Usinas de geração de energia em rodovias estão surgindo em diversos países. É uma maneira inteligente de otimizar a produção por meio da tecnologia, pois aproveita-se o mesmo espaço de duas formas. Saiba mais!
As vantagens do Super Classificador nas centrais
Equilibrar gastos e lucros é tarefa desafiadora para qualquer negócio, principalmente quando falamos de centrais de atendimentos. Em meio a isso, novas soluções podem facilitar essa missão. Se tempo é dinheiro, está na hora de conhecer o Super Classificador!
Discadores automáticos são essenciais
Sua operação ainda perde tempo discando para os contatos? Se sim, cuidado para não ser engolido pelo mercado. Assim, aderir a novas tecnologias é essencial para reduzir os custos e otimizar o tempo. Então, apresentamos os discadores automáticos.
Robôs de atendimento e suas funcionalidades
O mundo está se reinventando a cada dia com as novas tecnologias. No setor de call center não poderia ser diferente. Logo, estar antenado às tendências do momento é essencial. Assim, contar com robôs de atendimento é fundamental para seu crescimento.
Gravação de Tela ajuda na qualidade do atendimento
Com a experiência do cliente cada vez mais valorizada pelas novas gerações de consumidores, a Gravação de Tela ajuda a manter a assertividade dos operadores. Se adequar as exigências do novo perfil de clientes é essencial para a sobrevivência do negócio.
Nível de automação aumenta 8% nas empresas em 2018
Segundo a Associação Brasileira de Automação-GS1, a taxa de automação nas empresas cresceu 8% em um ano. Ficou curioso? Então, saiba mais!
Quais são os benefícios da URA para seu call center?
A automação está cada dia mais presente em nosso dia a dia. No ambiente corporativo não é diferente. Oferecer opções de atendimento automático aos clientes já é regra para as centrais. Conheça os benefícios!
Atendimento ao cliente: como está o seu?
O consumidor é a parte mais importante de um negócio, pois dele depende o lucro e a reputação da companhia. Portanto, é fundamental aprimorar o atendimento ao cliente!
