O atendimento como precursor das vendas de fim de ano
Em um mercado tão competitivo, essa habilidade faz a diferença
O que é open banking?
Esse novo sistema promete ajudar a população e, principalmente, empreendedores
Novos perfis de consumidores emergentes na pandemia
As características do público mudaram bastante nos últimos anos
Digitalização x transformação digital: você sabe a diferença?
A mudança é na cultura organizacional e vai muito além de aplicar ferramentas modernas
Atendimento para a melhoria da experiência do consumidor
Esse aspecto ganha cada dia mais valor na população
68% dos brasileiros trocariam de banco por causa do atendimento
Usuários estão insatisfeitos com o tratamento recebido de onde guardam suas economias
Você oferece o atendimento preferido do seu cliente?
É importante estar presente em diversos canais para agradar o público
Vendas pela Internet seguem em crescimento
E-commerce brasileiro apresenta aumento contínuo no faturamento
Você sabe o significado de NPS?
Realizar esse controle ajuda os gestores a melhorarem o atendimento da equipe
A retomada do turismo com avanço da vacinação
Esse setor precisa se preparar para um período de grande movimentação
