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Recurso possibilita entregar apenas ligações efetivas aos atendentes Para atingir metas, na maioria das vezes, muitos contact centers adotam a estratégia de aumentar o número de contatos por agente. Contudo, isso não é sinônimo de garantia. [...]
Total IP disponibiliza ferramenta aos seus clientes Os contact centers estão sempre buscando novas formas de fazer contato com seu cliente. Grande parte dos consumidores, por sua vez, cria saídas para não falar com um atendente. [...]
Sintetizador de voz substitui operadores em algumas etapas, aumentando a produtividade Já pensou como seria o atendimento realizado por uma máquina? Da forma como a tecnologia avança, dá para imaginar esse cenário no futuro – [...]
Ferramenta poderosa, o Text to Speech pode ser utilizado para suprir necessidades operacionais de contact centers de forma prática Tecnologias de ponta estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e no ambiente corporativo. [...]
Saiu no mês de outubro a mais nova solução da Total IP: o Text To Speech (TTS). Com ela, sua empresa cria uma mensagem personalizada e fala a partir de um texto armazenado em seu banco de dados. [...]
De 18 a 19 de outubro, a Total IP participou do 7º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, o maior evento do setor no país. O encontro foi realizado no Hotel Transamérica e Teatro Alfa, [...]
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