Hoje, a Total IP completa o seu 14º ano de existência. Sempre em busca de novidades, trabalhamos com afinco para trazer tecnologias de ponta para a integração com a sua empresa. Portanto, nesta data, queremos compartilhar com vocês alguns de nossos destaques.
Entenda um pouco melhor sobre as ferramentas da Total IP
Descubra quais soluções a Total IP disponibiliza para auxiliar no seu dia a dia de trabalho:
Super Classificador: classifica as ligações. Assim, traz acima de 98% de assertividade nas entregas.
Agente Virtual: é um robô de atendimento capaz de substituir em parte ou completamente o operador, evitando contato com o DAC (Grupo de atendimento). Além disso, ele também utiliza gravações, sintetizador e reconhecimento de voz (ASR).
Validador de Mailling: tem como objetivo identificar os números válidos de um mailing. Então, importa-os na campanha para discagem automática.
TTS: trata-se de uma técnica de sintetização da fala humana. Logo, converte texto em linguagem normal.
Agente CPC: substitui parte do atendimento do operador e tem como objetivo principal o contato com o cliente certo.
“Nós temos muito orgulho de saber o quanto nossa plataforma ajuda clientes dos mais diversos setores, seja da área da saúde, educação, recursos humanos, call centers. Por isso, nosso motivador é fazer cada vez mais e melhor!”, afirma o presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, Carlos Henrique Mencaci.
Então, quer conhecer mais sobre nossos serviços? Entre em contato com nosso setor comercial e surpreenda-se!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
A sigla TTS significa Text To Speech (vocalização de escritos). Assim, sua empresa fala a partir de um texto digitado ou armazenado em seu banco de dados. Saiba mais!
Já ouviu falar em TTS? Com a alta concorrência e a necessidade de agilizar processos, surgem diversas estratégias com um objetivo em comum: aumentar a produtividade. A ferramenta auxilia nessa questão. Saiba com a Total IP como ela pode facilitar o seu negócio!
Muitos portais sobre o mercado de contact center andam divulgando notícias a respeito da URA Ativa. Conhece essa ferramenta? Sabe seus benefícios e diferenciais? Então fique ligado nesta matéria da Total IP para entender mais detalhes!
Muitos internautas chegam ao site da Total IP em busca de informações sobre termos do mercado de contact center. Um dos mais procurados recentemente é a palavra carrier. Sabe o que é e qual sua utilidade? Descubra nesta matéria!
Sente-se especial quando recebe uma mensagem personalizada de alguma empresa, como um “feliz aniversário”? Que tal fazer o mesmo pelo seu cliente? Com uma ferramenta conhecida como TTS, essa simples – porém valiosa – atitude pode ser executada com facilidade. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!
Sua operação costuma perder muito tempo tentando encontrar o cliente ideal? Seus problemas acabaram! Com a URA Reversa, o CPC – Contato com a Pessoa Certa é otimizado, aumentando a produtividade e reduzindo os custos. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!
Diversas pesquisas já demonstraram como o atendimento automatizado é uma tendência, inclusive elogiado pelas futuras gerações de consumidores. Sua operação é composta em grande parte por essa tecnologia? Ainda não? Veja opções de ferramentas com a Total IP!
Uma das tecnologias mais utilizadas pelas operações de contact center é a URA. Você já ouviu falar? Ela tem como principal benefício o aumento da produtividade e a redução de custos. Conheça algumas modalidades oferecidas pela Total IP e contrate agora mesmo!
Está em dúvida se vale a pena investir ou não em uma URA para seu contact center? Não pense duas vezes! Além de reduzir custos, ela também garante aumento de produtividade. Veja exemplos de diferentes modalidades e conte com a Total IP como sua fornecedora oficial de tecnologia!
