Total IP+IA palestra em Comitê da Abrarec
Na próxima quarta-feira, 27 de maio, a Total IP+IA terá uma participação especial no 5º Comitê de Relacionamento com Clientes em Mídias Sociais da Abrarec, na sede da Sky, em São Paulo. Além de ser uma das centenas de associadas, a empresa líder em solução de voz também realizará uma palestra. Saiba mais!
Os benefícios da higienização do mailing
Seu contact center realiza a higienização do mailing periodicamente? Ainda não? Cuidado! Tão importante quanto possuir uma tecnologia de ponta é aumentar as chances de contato dos operadores com os clientes. Descubra como a Total IP+IA pode auxiliá-lo nesse processo!
A bina é nacional! Você sabia?
Você sabe qual é uma das maiores invenções do mundo, realizada por um brasileiro? Claro, a resposta é sempre a mesma: o avião, por Santos Dumont. Porém, os canarinhos também foram responsáveis por outra grande descoberta: a bina. Conheça a história nesta matéria!
Controle sua conta com o bilhetador
Controlar uma conta de telefone residencial ou celular, aparentemente, é uma tarefa bem simples. Basta verificar o plano com a operadora e comparar as informações. Como fazer quando se trata de uma operação com milhares de posições de atendimento? Resolva seus problemas com o bilhetador!
Call Back ajuda vendedores externos
Sua empresa possui diversos vendedores externos no quadro de funcionários? Como fica a conta telefônica no final do mês? Com a Total IP+IA, esse custo é reduzido drasticamente. Conheça a funcionalidade Call Back!
Home Office: uma alternativa para a crise
*Por: Fernando Lujan Há pelo menos um ano, o Estado de São Paulo vem sofrendo com a crise do abastecimento de água. O problema alertou outras regiões do Brasil e, infelizmente, se somou à crise econômica no país, resultando em um aumento no desemprego e altas taxas de juros. Em meio a tantos pontos negativos, […]
Gestão de Chips garante economia
Ser dono de uma empresa no Brasil é um grande desafio, não só pela responsabilidade de gerir pessoas, mas também por conseguir lidar com os processos e custos. No entanto, é possível economizar com uma das maiores dores de cabeça de qualquer empresário: a conta telefônica. Descubra o segredo com a Gestão de Chips por […]
Gravação de voz garante benefícios
Seu contact center ainda não realiza a gravação de voz? Fique de olho! Além de perder diversos benefícios, a empresa está infringindo a lei. Saiba mais sobre o assunto nesta matéria e invista na Total IP+IA o quanto antes!
Tecnologia ajuda no feedback
Está tendo dificuldades em passar o feedback para sua operação de cobrança, recuperação de crédito ou SAC? Seus problemas acabaram! Até nesse ponto, a tecnologia pode contribuir. Descubra o segredo com uma das mais novas ferramentas da Total IP+IA!
Pop-up agiliza atendimento
Você já ouviu falar na expressão pop-up? Ela pode ser definida como uma janela abrindo quando um determinado site é acessado, trazendo, geralmente, publicidade. Apesar de ser odiado pela grande maioria dos usuários da Internet, o recurso é extremamente útil em assessorias de recuperação de crédito e cobrança. Saiba mais!
