Postagens com a Tag ‘suporte’

Gravação de Tela ajuda na qualidade do atendimento

Gravação de Tela ajuda na qualidade do atendimentoCom a experiência do cliente cada vez mais valorizada pelas novas gerações de consumidores, a Gravação de Tela ajuda a manter a assertividade dos operadores. Se adequar as exigências do novo perfil de clientes é essencial para a sobrevivência do negócio.

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A importância de ter um suporte 24/7

A importância de ter um suporte 24/7Você conhece a Lei de Murphy? De acordo com ela, se há chance de algo dar errado, dará. Esse fator pode ser muito prejudicial num dia a dia de dinâmica tão intensa quanto a dos contact centers. Então, como driblar essa situação? O suporte é a resposta! Saiba mais nesta matéria!

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Dicas para escolher seu fornecedor de TI

Dicas para escolher seu fornecedor de TIA escolha de um fornecedor de TI é fundamental para qualquer tipo de negócio. Quando falamos de empresas de contact center, a importância é ainda maior, pois terá forte impacto na produtividade e qualidade da operação, além da redução de custo. Veja algumas dicas para acertar em sua decisão e descubra bons motivos para contar com a Total IP!

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Fez seu backup hoje?

Já ouviu falar na palavra backup? Derivada do inglês, ela significa “fazer cópias de segurança” de um ou mais arquivos importantes. Você tem essa prática na sua empresa? Ainda não? Saiba os benefícios em realizá-la regularmente!

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Suporte assegura funcionamento eficaz da solução integrada de voz

Equipe realiza atendimento emergencial 24 horas, nos sete dias da semana

Além de ter a melhor plataforma do mercado, é preciso contar com profissionais preparados para orientar sua empresa. A equipe de suporte técnico da Total IP é composta por técnicos de alta performance no atendimento e solução de problemas e está sempre à disposição para responder às demandas e resolver qualquer dificuldade rapidamente.

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Implantação garante qualidade dos serviços na operação

Equipe assegura instalação eficaz da solução integrada de voz

Na hora de contratar um fornecedor, além da qualidade do produto oferecido, é preciso ter a segurança do serviço prestado.  A Total IP conta com um time de implantação preparado para realizar a montagem de todo o equipamento necessário para o uso da solução integrada de voz de forma ágil, assertiva e eficiente. Saiba como.

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Total IP no 6º CCMCC

A Total IP participou, nos dias 7 e 8 de maio, do 6° Congresso Consumidor Moderno de Crédito Cobrança e Meios de Pagamento – CCMCC. O evento ocorreu no Centro Fecomercio de Eventos, na cidade de São Paulo e trouxe grandes resultados para a empresa.

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