Gerencie e-mails e SMS com a Total IP+IA!
Entenda como esses canais comunicativos podem ser interessantes para o seu negócio!
Dicas para evitar o abandono de carrinhos no e-commerce
Concluir vendas pode ser um grande desafio para qualquer negócio. A união entre vontade, casualidade e oferta precisa operar de maneira síncrona a fim de cumprir essa meta. De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, a taxa de conversão de clientes no Brasil está abaixo de 2%, enquanto a média mundial gira […]
Por que utilizar o SMS no contato com o cliente
Os SMS (Short Message Service), em livre tradução, são os serviços de envio de mensagens curtas por meio das operadoras móveis. Essa possibilidade de contato, embora desconsiderada por muitas companhias, pode trazer grandes benefícios para quem a utiliza com assertividade. Entenda!
SMS interativo é uma boa alternativa no atendimento
Quais as melhores maneiras de dialogar com o público de uma marca? Entenda como o SMS interativo é uma excelente estratégia para uma comunicação omnichannel.
Gestão de SMS é excelente no atendimento ao cliente
Ter um suporte ao consumidor omnichannel é fundamental para sobreviver à revolução tecnológica. Nesse sentido, considerar a Gestão de SMS é essencial.
Como anda o atendimento digital da sua empresa?
O diálogo de empresas com consumidores começou há centenas de anos, por meio da conversa presencial. Com o tempo, vieram a carta, o telefone, o SMS e o e-mail, até chegarmos no atendimento digital. A sua empresa está acompanhando essas mudanças? Veja uma pesquisa sobre o tema com a Total IP+IA!
Consumidor aprova cobrança por canais digitais
Já imaginou negociar uma dívida por meio de um aplicativo, rede social ou site? Esse sonho nunca foi tão real como agora! E de acordo com uma recente pesquisa, o consumidor aprova a cobrança por canais digitais. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Novas tecnologias não vão “matar” o e-mail
Apesar da invenção de novos meios de comunicação como o SMS, as redes sociais, o chat e o WhatsApp, o e-mail ainda é uma importante ferramenta de contato. Entenda algumas de suas vantagens nesta matéria da Total IP+IA e de quebra conheça o Gestão de E-mail!
Multicanal x Omnichannel: semelhanças e diferenças
Recentemente, muitos artigos na Internet têm destacado a queda do conceito multicanal e o crescimento do omnichannel. Você sabe quais as semelhanças e diferenças entre entre os dois termos? Aprenda mais com a Total IP+IA e direcione sua empresa para o caminho certo, seja de qual ramo for!
Teleatendimento e telemarketing: tem diferença?
Tem sim! Apesar de muitas vezes serem confundidos como tendo o mesmo significado, teleatendimento e telemarketing são conceitos totalmente diferentes. Aprenda sobre os tipos de operações com a Total IP+IA e entre em contato para conhecer nossa solução!
