Atendimento digital reduz custos
O desejo da maioria dos empresários é elevar a produtividade e reduzir os custos de operação do negócio. Nesse sentido, o atendimento digital é uma das melhores ferramentas disponíveis para atingir esse objetivo.
Agente Virtual economiza tempo e dinheiro!
As transformações tecnológicas estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas. Então, no mundo do trabalho, elas são fundamentais para otimizar as atividades e reduzir gastos. Assim, o Agente Virtual é a solução ideal no gerenciamento de ligações.
O que é uma URA? A Total IP+IA explica!
Uma das tecnologias mais utilizadas pelas operações de contact center é a URA. Você já ouviu falar? Ela tem como principal benefício o aumento da produtividade e a redução de custos. Conheça algumas modalidades oferecidas pela Total IP+IA e contrate agora mesmo!
O que é a tecnologia IP? Aprenda nesta matéria!
Total IP+IA… PABX IP… Essas duas letras estão presentes em muitas das siglas no mercado de contact center. No entanto, sabe o que significam e quais são seus benefícios? Aprenda tudo sobre a tecnologia IP nesta matéria!
A IA está no centro das atenções de sua operação?
A Inteligência Artificial (IA) definitivamente se tornou “a última bolacha do pacote”. A tecnologia deve, obrigatoriamente, ser adotada pelas corporações nos próximos anos. Caso contrário, ficarão muito atrás da concorrência. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Vem, automatização!
Como você procura o número de telefone de uma loja? Abre as páginas amarelas ou digita o nome no Google? E o táxi? Vai até a rua e levanta o braço ou usa aplicativos como o Uber, Cabify, 99 Táxi e o Easy Taxi? O Waze e o Moovit são seus melhores amigos? Bem-vindo à […]
PABX IP traz escalabilidade à operação
Seu contact center aumenta e diminui de tamanho todo instante? Não se preocupe: essa situação é muito comum no mercado. Para dar conta do recado sem maiores problemas, apenas com uma tecnologia de ponta. Veja como o PABX IP traz escalabilidade à operação!
Cinco tecnologias para economizar com a Total IP+IA
Cada vez mais, os grandes empresários estão enxergando os robôs como um investimento e não um custo. Não é à toa: só para citar um exemplo, existem funcionalidades simples capaz de reduzir a conta telefônica drasticamente. Descubra tecnologias para economizar com a Total IP+IA!
Por que ter um Discador Preditivo? Descubra vantagens!
Um dos maiores desafios nos contact centers é evitar os contatos não efetivos, como ocupado, não atende, número inválido e secretária eletrônica. Além de diminuir a produtividade, essas situações também aumentam os custos da operação. Veja como o Discador Preditivo pode melhorar o cenário!
Pretende criar uma startup? Use um número virtual!
A palavra “startup” é a bola da vez. Dez entre dez jovens pensam em criar uma, mesmo sem saber ao certo qual sua utilidade. Entre ter uma ideia, elaborar um modelo e plano de negócios, aprimorar o networking e negociar o investimento, está a infraestrutura. Vai alugar um espaço? Móveis? E o telefone fixo: ter […]
