Postagens com a Tag ‘produtividade’

Dicas para aumentar a produtividade

Dicas para aumentar a produtividadeCom a crise econômica vigente, o Brasil deve enfrentar uma estagnação de pelo menos mais dois anos, segundo especialistas. Por isso, aumentar a produtividade dos colaboradores se tornou um ponto crucial em qualquer tipo de empresa. Afinal, já dizia o velho ditado: “tempo é dinheiro”. Veja dicas para alcançar esse objetivo!

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Como elevar a produtividade em uma operação?

Como elevar a produtividade em uma operação?Uma das maiores preocupações de qualquer empresário é com a produtividade de seus colaboradores. Existem diversos fatores responsáveis por melhorar ou piorar esses índices, entre eles a escolaridade, a qualificação profissional, a infraestrutura e a tecnologia. Saiba como a Total IP pode auxiliá-lo com nesse último ponto!

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Como seis pessoas produzem o equivalente a dez

Como seis pessoas produzem o equivalente a dez?No dia 29 de março, a Total IP participou do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, o antigo Call Center + CRM. O evento aconteceu em São Paulo e teve como foco principal discutir as inovações no atendimento em contact centers, oferecendo palestras voltadas para o relacionamento com o consumidor e as últimas novidades tecnológicas.

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Home office pode compensar retração de receitas nos call centers

Além da redução de custo, modelo traz aumento de produtividade

Em um ano onde se continua falando tanto de crise econômica, conter os gastos, aumentar a produtividade e manter a motivação da equipe é um grande desafio. Uma alternativa pode estar em um conceito amplamente divulgado a partir de 1980: o home office. O modelo, inclusive, pode ser adaptado para dentro dos call centers, um dos setores mais afetados pela nova realidade no país. Como a tecnologia pode ajudar a combater a situação?

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Mais segurança, menos produtividade

Mais segurança, menos produtividadeUma das maiores preocupações das empresas é com a segurança da informação. Por isso, muito procedimentos são adotados a fim de dificultar a vida dos hackers. No entanto, tanta “burocracia” está afetando a produtividade dos colaboradores. Veja uma pesquisa sobre o assunto!

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Preditivo Plus mantém 100% da operação ocupada

Preditivo Plus mantém 100% da operação ocupadaJá pensou em ter o seu contact center operando com 100% de capacidade? O seu sonho acaba de se tornar realidade! Conheça as características do Discador Preditivo Plus e descubra como a Total IP pode ajudá-lo a alcançar todos os seus objetivos!

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Qual o maior receio das empresas em adotar o home office?

Maioria tem preocupação com a queda na produtividade

Trabalhar de casa traz diversos benefícios no ponto de vista do colaborador, como proporcionar um maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, por exemplo. No entanto, sob a ótica do empregador, quais seriam as maiores preocupações em adotar esse novo modelo de expediente? Para descobrir algumas tendências, a Total IP – líder em solução de voz e e-mail para contact centers, em parceria com a Abrarec, realizou a pesquisa “Qual o maior receio da sua empresa em adotar o home office?“.

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Discador Power encontra operador disponível

Discador Power encontra operador disponívelSua organização tem uma grande quantidade de chamadas ativas e ainda opera de forma manual? Prepare-se para mudar! O Discador Power aumenta a eficiência dos colaboradores, ajudando a atingir o público-alvo em menos tempo. Saiba mais!

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Conheça o Gestão de E-mail!

Conheça o Gestão de E-mail!Como você avalia a qualidade e produtividade dos colaboradores do seu contact center quando o assunto é lidar com um volume alto de e-mails todos os dias? A Total IP pode te ajudar com essa resposta. Conheça mais sobre o Gestão de E-mail e vá ao encontro da tendência multicanal. Saiba mais!

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Quais as causas da baixa produtividade entre os brasileiros?

Pouco investimento em tecnologia e baixa escolaridade estão entre os motivos

Em tempos de crise nacional, alguns dos maiores desejos dos empresários são reduzir os custos e aumentar a produtividade. O segundo item, no entanto, parece estar tão distante quanto a Terra da Lua. Não é piada: um colaborador norte-americano produz o equivalente a quatro brasileiros. Qual será o motivo?

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