As melhores maneiras de executar suas campanhas
Se seu call center precisa realizar uma operação de venda ou recuperação de crédito, elaborar uma campanha é a saída ideal. Portanto, quer saber como a Total IP pode ajudar nesse aspecto? [...]
Os benefícios do Word Spotting em seu call center
Um grande desafio para o setor de call center é aumentar a agilidade do atendimento. Por conta disso, surge o Word Spotting, uma ferramenta indispensável. Quer saber suas aplicações? Então leia esta matéria da Total IP! [...]
Por que o mailing em um call center é fundamental?
Uma excelente maneira de garantir o sucesso de um empreendimento é manter um bom diálogo com seus clientes. Nesse sentido, o mailing se torna indispensável. Quer saber mais? Então leia esta matéria da Total IP. [...]
Promova a alta performance em seu call center com a Gravação de Tela
O grande desafio para quem quer fornecer um atendimento de qualidade, está em analisar o desempenho de cada operador de maneira eficaz, rápida e assertiva. Como solução, surge a Gravação de Tela. Quer saber como ela funciona? [...]
Aumente a qualidade de seu atendimento com o Call Back
Um grande desafio para os call centers é conseguir atender todas as solicitações realizadas por operações telefônicas. Para evitar a perda de ligações e promover um atendimento igualitário, surge o Call Back. [...]
Word Spotting agiliza o atendimento do call center
Para se destacar no mundo corporativo, é necessário tomar algumas estratégias. Por isso, com a tecnologia, inúmeras ferramentas surgem para trazer mais qualidade aos serviços e obter melhores resultados. Uma delas é o Word Spotting. [...]
Reduza os gastos do 0800 com o Ligue-me
Um grande obstáculo para empresas de contact centers é reduzir seus gastos com o 0800. Por isso, se você possui um site, a ferramenta “Ligue-me” pode ser a solução. Quer entender como ela funciona? [...]
