Postagens com a Tag ‘Gravação de voz’

Como realizar um home office produtivo?

As novas tecnologias impactam diretamente o ambiente de trabalho. Segundo pesquisa do Ibope Conecta, para 85% dos profissionais brasileiros, a experiência de realizar uma reunião remotamente não deixa nada a desejar em relação aos encontros presenciais. Por isso, o home office deve permanecer.

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Quarentena: sua empresa está preparada?

O home office permite a manutenção da produtividade

*Por Carlos Henrique Mencaci 

O isolamento social é a principal recomendação da Organização Mundial da Saúde – OMS para evitar o aumento no número de infectados pelo novo coronavírus. Diante disso, o governo federal publicou ontem a medida provisória 927/2020, regulamentando, entre outras questões, o teletrabalho. Nesse cenario, a tecnologia é a melhor aliada!

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Ferramentas para home office

Hoje em dia é impossível pensar em um ambiente de trabalho moderno sem considerar a tecnologia. Afinal, ela está transformando completamente as relações corporativas e ampliando práticas como o home office. Assim, é preciso ter as ferramentas certas para auxiliar as novas formas de ofício.  

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Home office: como fazer o monitoramento?

Home office: como fazer o monitoramento?A maioria das pessoas, principalmente das novas gerações, prioriza a qualidade de vida e a satisfação profissional. Com isso, surgiu uma nova tendência: o home office. Contudo, vale a pena investir nesse modelo? Saiba mais com a Total IP!

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Conhece o Decreto do SAC? Fique por dentro com a Total IP!

Conhece o Decreto do SAC? Fique por dentro com a Total IP!Já ouviu falar no Decreto nº 6.523/08, mais conhecido como Decreto do SAC? Ele é uma continuação do Código de Defesa do Consumidor, oficialmente regulamentado em 1990. Seu objetivo é o de fixar as normas gerais para a comunicação por telefone. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!

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O que é o decreto do SAC?

O que é o decreto do SAC?Você é gestor de uma operação de contact center e ainda não decorou o decreto do SAC? Saiba: conhecer seus princípios é fundamental para estar alinhado com a legislação do setor. Veja mais detalhes sobre o tema com a Total IP!

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Bancos aprovam a inteligência artificial

Bancos aprovam a inteligência artificialA Inteligência Artificial (IA) vem conquistando todos, desde de empresas de telefonia e bens de consumo até bancos. Isso mesmo: as instituições financeiras se renderam aos benefícios da tecnologia mais avançada do momento. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!

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Ferramentas para potencializar a sua operação

Ferramentas para potencializar a sua operaçãoEstá com dificuldades em potencializar a sua operação? Então hoje é seu dia de sorte! A Total IP preparou uma matéria especial com sugestões de ferramentas para melhorar o desempenho de seus agentes. Já ouviu falar na Gravação de Voz, no DAC e no PABX IP? Saiba mais!

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Monitoramento on-line ajuda a otimizar operação

Monitoramento on-line ajuda a otimizar operaçãoVocê é gestor de um contact center e costuma realizar o monitoramento on-line das suas operações? Ainda não? Saiba: o procedimento é essencial para melhorar a otimizar a performance da equipe. Aprenda mais sobre o assunto com a Total IP e conheça recursos para facilitar sua vida!

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