Blog

 

Publicado em 02/09/2021 08h00

Atendimento ao cliente por e-mail também é assertivo

Os canais de atendimento ao cliente devem ser de qualidade e, um bom meio de promover esse aspecto é considerando o contato via e-mail. Afinal, esse canal é utilizado intensamente por internautas em todo o país.  [...]

Publicado em 26/07/2021 08h00

E-mail é uma ferramenta de comunicação poderosa

O e-mail para atendimento ao cliente é uma possibilidade e, muitas vezes, oportunidade perdida para empresas. Portanto, entender como é possível aplicar esse canal na comunicação com o consumidor pode garantir novos e mais assertivos resultados para os negócios. [...]

Publicado em 01/04/2021 08h00

O e-mail ainda é um importante meio de contato?

Com a difusão das redes sociais e de serviços de mensagem como WhatsApp e Telegram, a utilização do e-mail para atender clientes pode parecer menos importante. Entretanto, na prática, ter uma boa gestão do correio eletrônico garante um atendimento completo para as empresas. [...]

Publicado em 10/09/2020 08h00

Gerencie o seu fluxo de e-mails de maneira assertiva

Os correios eletrônicos ainda são extremamente utilizados na comunicação entre empresas e seus clientes. Por isso, gerenciar o fluxo de e-mails envios de maneira assertiva para garantir um bom atendimento é essencial.  [...]

Publicado em 01/01/2019 08h00

Omnichannel: novidade no atendimento ao cliente

A interação com o cliente diz muito sobre um negócio. Afinal, se bem atendido, é ele quem compra e divulga a marca para outras pessoas. Portanto, para oferecer melhores serviços, fique atento às novidades do Omnichannel! [...]

Publicado em 22/06/2018 08h00

Otimize a sua gestão de e-mail!

Seja pela pressa do dia a dia ou pela introversão, muita gente opta por enviar e receber informações de texto ao invés de falar no telefone. Por isso, é prudente oferecer meios além da ligação para o contato a sua empresa, [...]

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    [democracy id="1"]