Operação outbound pode ser combinada com discadores
Você já ouviu falar em um termo conhecido como outbound? A palavra vem do inglês e pode ser traduzida como “saída” ou “ligações saintes”. Ela funciona por meio de ligações manuais ou com a utilização de discadores automáticos, em um método chamado campanha. Saiba mais!
O que é um voicemail?
Já ouviu falar na palavra voicemail? Ele é um conceito muito utilizado não só em nosso dia a dia, como também na rotina dos contact centers.
Discadores aumentam produtividade em até 45%
Sua empresa ainda disca de forma manual? Saiba: esse procedimento pode ser mais rápido e eficiente com o uso da tecnologia. Os discadores automáticos, por exemplo, economizam o tempo útil dos agentes, aumentando a produtividade em até 45%! Saiba mais com a Total IP+IA!
Discador Preditivo elimina etapas improdutivas
Trabalhar grandes mailings com eficiência em empresas de cobrança e televendas não é uma tarefa fácil. Porém, a tecnologia surge mais uma vez para ajudar as operações a dar conta do recado. Conheça um pouco mais sobre o Discador Preditivo e potencialize sua produtividade!
Por que a tecnologia ajuda a reduzir custos?
Pesquisar e buscar produtos mais baratos são práticas normais, até porque é importante economizar, ainda mais em tempos de crise. Porém, se tratando de tecnologia, nem sempre é uma boa ideia seguir esse caminho. Afinal, como diz o ditado, “o barato pode sair caro”! Conheça mais sobre a Total IP+IA e descubra como reduzir custos […]
Maioria teme não ter dinheiro até o fim do mês
A realidade é a mesma para a maioria dos brasileiros: todos recebem o pagamento até o quinto dia útil. Porém, após duas semanas de extrema felicidade, vem o desespero: será que vou ter dinheiro até o fim do mês para pagar as contas e me divertir? Veja uma pesquisa sobre o assunto e saiba como […]
O que são Discadores?
A solução ideal para ter apenas contatos úteis na operação e aumentar a produtividade
Discadores maximizam eficiência em contact centers
Ferramentas podem aumentar em até 45% a produtividade na operação Grandes contact centers, de quaisquer ramos de atuação, precisam definir o melhor modelo de discagem, de acordo com o negócio de cada cliente. A solução integrada de voz Total IP+IA conta com um eficiente discador automático dotado de três modalidades específicas: power, preview e […]
Recursos da solução integrada de voz Total IP+IA garantem otimização de processos
Funcionalidades permitem acompanhamento em tempo real e redução de custos em telefonia Como aumentar a produtividade e reduzir custos em contact centers? Com a solução integrada de voz Total IP+IA é possível integrar diversas ferramentas em uma única plataforma, além de garantir a economia na conta telefônica. Conheça as principais funcionalidades oferecidas.
