Postagens com a Tag ‘Discador Automático’

Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático

A ferramenta é eficiente para reduzir o tempo ocioso dos agentes

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada.

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28-04-2020 | Call to Call

(Fonte: Call To Call)

Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático

A ferramenta é eficiente para reduzir o tempo ocioso dos agentes

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada.

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Discadores automáticos são essenciais

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