Postagens com a Tag ‘CRM’

Seu CRM e um atendimento diferenciado

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Você possui informações preciosas de clientes em seu CRM, mas precisa modernizar sua plataforma de contato com os consumidores? Então, a solução pode ser simples e poupar grandes custos ao fim de cada mês!

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Melhore a experiência do cliente utilizando o CRM!

Melhore a experiência do cliente utilizando o CRM!

A popularização da Internet e aplicativos transformaram o relacionamento entre empresas e consumidores. O mercado já entendeu essa mudança. O cliente da era digital quer resolver tudo on-line e em poucos cliques. Seu negócio está preparado? Conheça o CRM!

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Vai um chatbot para WhatsApp aí?

Vai um chatbot para WhatsApp aí?Milhares de empresas em todo o Brasil estão ansiosamente aguardando a chegada do chatbot para WhatsApp. No entanto, você sabe como funciona e qual real funcionalidade desse recurso? Já tem um fornecedor de tecnologia disponível para preparar e iniciar os testes? Veja alguns benefícios da ferramenta com a Total IP!

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Chatbot deve chegar em breve no WhatsApp

Chatbot deve chegar em breve no WhatsAppO chatbot é a grande febre do momento no atendimento ao cliente. Esses assistentes virtuais inteligentes já são realidade em boa parte das operações em todo o país. Em 2018, a espera é pela versão para WhatsApp, já em teste em algumas empresas. Saiba mais com a Total IP!

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Mercado de TI deve crescer 4% em 2018

Mercado de TI deve crescer 4% em 2018Boa notícia para começar o ano! Está pensando em investir em uma empresa de tecnologia? Segundo um estudo divulgado recentemente, você está no caminho certo! O mercado de TI deve crescer 4% em 2018, acima dos 3,4% previstos. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP!

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Os benefícios do bom relacionamento com o cliente

Os benefícios do bom relacionamento com o clienteConquistar uma nova carteira é cinco vez mais caro em relação a manter uma existente. Você sabia? Os dados são da Forrester Research, consultoria especializada em tecnologia. Aprenda mais sobre o assunto nesta matéria e descubra os benefícios do bom relacionamento com o cliente!

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Total IP integra SAC e CRM

Total IP integra SAC e CRMQuando você entra em contato com uma central de atendimento pela terceira vez seguida e, mesmo assim, não sabem seus dados, bate aquele desespero? Isso acontece porque o SAC e CRM não “conversam”. Veja como a Total IP pode ajudar sua operação a resolver esse problema!

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Inovação e contact center: parceria de sucesso!

Inovação e contact center: parceria de sucesso!O avanço da tecnologia modificou completamente a comunicação com o consumidor. Se antes era possível “conversar” somente de forma presencial ou por meio de cartas, agora temos telefone, e-mail, chat, entre outras novidades por vir. Inovação e contact center: parceria de sucesso!

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