Você sabe o que é Total Chat Center?
Centralize o suporte via WhatsApp e integre com CRM para um atendimento eficiente e personalizado
Integração entre sistemas: entenda a importância
Segundo levantamento da Zoho e Beagle Research, 54% dos funcionários de nível empresarial consideraram os aplicativos com os quais trabalham não intuitivos e difíceis de fazer integração. Além disso, 40% dos participantes das maiores empresas pesquisadas, com mais de 4 mil empregados, disseram: suas atividades podem ser caóticas se estiverem trabalhando com várias plataformas ao […]
Para mais de 30% das empresas, a integração é um problema
De acordo com um estudo recente da Zoho e Beagle Research, 54% dos funcionários de nível empresarial consideraram os aplicativos com os quais trabalham não intuitivos e difíceis de fazer integração com outros. Além disso, 40% dos participantes das maiores empresas pesquisadas, com mais de 4.000 empregados, disseram: suas atividades podem ser caóticas se estão […]
CRM: estratégia de relacionamento com o cliente!
Para vencer a competitividade, pensar e adotar estratégias pode garantir grandes vantagens no mercado. Quando falamos de centrais de atendimento, ter foco no consumidor precisa de atenção e investimento.
Ganhe competitividade com as novas tecnologias
Adequar-se às transformações ocorridas no mercado é crucial para ganhar competitividade e não ficar para trás. Assim, as tecnologias auxiliam nesse processo e trazem vantagem para quem quer se destacar no mundo dos negócios!
Conheça o CRM: integração com o cliente!
O mundo digital transformou a relação entre empresa e consumidor. Afinal, os clientes não querem perder tempo e desejam agilidade dos operadores. Para isso, é preciso fazer a integração de informações para um atendimento de excelência. Conheça o CRM!
Seu CRM e um atendimento diferenciado
Você possui informações preciosas de clientes em seu CRM, mas precisa modernizar sua plataforma de contato com os consumidores? Então, a solução pode ser simples e poupar grandes custos ao fim de cada mês!
Melhore a experiência do cliente utilizando o CRM!
A popularização da Internet e aplicativos transformaram o relacionamento entre empresas e consumidores. O mercado já entendeu essa mudança. O cliente da era digital quer resolver tudo on-line e em poucos cliques. Seu negócio está preparado? Conheça o CRM!
Nova lei de proteção de dados pode afetar contact centers
Neste mês a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709) foi sancionada pelo governo federal. Ela traz mudanças nas regras de coleta e tratamento de informações pessoais. As novidades podem afetar o seu negócio. Então, fique ciente com a Total IP+IA!
Integre seu discador com o CRM e faça campanhas de sucesso!
Você utiliza o CRM para criar suas campanhas de ligações? Se a resposta for não, é hora de repensar o método. Saiba como a integração dos dados com os discadores automáticos pode trazer mais produtividade e lucro para o seu negócio!
