Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Adequar-se às transformações ocorridas no mercado é crucial para ganhar competitividade e não ficar para trás. Assim, as tecnologias auxiliam nesse processo e trazem vantagem para quem quer se destacar no mundo dos negócios!
Competitividade no mercado!
De acordo com o relatório da Economist Intelligence Unit (EIU) em 2006, o grupo de pesquisas da The Economist concluiu um novo conjunto de ambições e desejos para moldar o século 21. Esses, estão integrados a um mundo mais tecnológico e conectado, preocupado em estabelecer relações mais personalizadas e ágeis.
Nos call centers, isso não seria diferente. Assim, busca por um atendimento de excelência, o qual tanto agrada às empresas, por otimizar processos, quanto aos clientes, por trazer assertividade, é prioridade desse setor. “O resultado é o alto nível de competitividade no mercado. Portanto, cada vez mais, as centrais se atualizam e é preciso oferecer algum diferencial”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
Dessa forma, incrementar soluções é uma boa cartada para manter-se dentro do mundo dos negócios. Agente Virtual, Atendimento Personalizado e CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente são medidas indispensáveis para quem quer acompanhar essas mudanças. Todos ganham e participam dessa transformação.
Portanto, quer conhecer mais sobre os nossos serviços? Então, entre em contato com a nossa equipe e destaque-se!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
