Qual o impacto dos dados em uma empresa?
Às ligações ainda são o meio favorito de contar uma empresa, entenda como transformá-las em dashboard repleto de dados
No cenário atual, oferecer um atendimento ao consumidor eficiente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Aí, entra o Total Chat Center da Total IP. Essa solução inovadora utiliza o WhatsApp como principal canal de comunicação. Com essa ferramenta, é possível caracterizar usuários, integrar com um CRM e centralizar todo o suporte em um único número.
Centralização e produtividade com WhatsApp
Com a implementação dessa tecnologia, a empresa centraliza o suporte no aplicativo de mensagens mais popular do Brasil. Segundo uma pesquisa do Instituto Qualibest, 59% dos respondentes preferem o WhatsApp para entrar em contato com instituições. Com o Total Chat Center, você melhora a produtividade e simplifica a gestão, eliminando a necessidade de múltiplos números e chips para atendimento.
Carteirização de clientes e atendimento personalizado
Uma das grandes vantagens dessa solução é a possibilidade de montar uma carteira de clientes. Isso garante a identificação e o registro de informações relevantes sobre cada usuário, permitindo a customização do atendimento. Com um serviço mais personalizado, você melhora a experiência do consumidor, aumentando a satisfação e fidelidade.
Integração com CRM e automação de processos
O software também se integra perfeitamente com sistemas de CRM, automatizando processos e otimizando o suporte. Dessa forma, oferece uma visão mais completa dos perfis e necessidades das pessoas, facilitando a gestão e a tomada de decisões.
Praticidade e segurança
O Total Chat Center é uma ferramenta prática, acessível em qualquer dispositivo com Internet e está totalmente em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Isso garante a segurança dos dados e a proteção da privacidade dos seus clientes.
Inovação no atendimento via WhatsApp
Em resumo, o Total Chat Center da Total IP oferece:
- Centralização do suporte em um único número.
- Personalização do atendimento com a carteirização de clientes.
- Integração com CRM para automação de processos.
- Praticidade e segurança com conformidade à LGPD.
Não perca mais tempo com soluções antigas e ineficientes. Experimente o Total Chat Center da Total IP e transforme o atendimento ao cliente da sua empresa!
Gostou e quer saber mais sobre essa inovação? Então, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou ligue para nós. Esperamos por você!
