Gestão de Monitoria facilita feedback
Você é supervisor de um call center e está tendo dificuldades em avaliar sua equipe de cobrança? Qual metodologia utilizar e como fazer para melhorar? Não se preocupe! A mais nova ferramenta da Total IP+IA facilita a sua vida. Conheça a Gestão de Monitoria!
Campanha de mídia torna seu negócio 24/7
Pensa em potencializar o seu negócio para atender 24 horas por dia, vendendo também para clientes “sonâmbulos”, ligados na TV em plena madrugada? A Total IP+IA tem a solução certa para você! Saiba mais sobre nossa Campanha de Mídia.
Comparadores: a nova regra da Anatel
Está em dúvidas em qual operadora de celular escolher para sua companhia, para ter as melhores ofertas e menores preços? Agora, com a nova regra da Anatel, as empresas de telefonia serão obrigadas a disponibilizar comparadores de preços e histórico de protocolo de pedidos. Esse serviço, a Total IP+IA já fazia com o Tarifador. Saiba […]
Dr. Debito ajuda inadimplentes a regularizar dívidas
Já pensou como a Internet pode ajudar os inadimplentes a regularizarem suas dívidas? Essa realidade já é possível, graças ao Dr. Debito! Saiba mais sobre a novidade e entenda como a Total IP+IA pode auxiliar no procedimento!
Por que colocar filtros em suas ligações?
Não importa o quanto um vendedor é bom: se ele não tiver uma estratégia para abordar o consumidor, seu plano dificilmente dará certo. Em uma empresa de cobrança, a regra também vale. Se existisse uma forma padronizada de negociar as dívidas, seria muito mais fácil, concorda? A Total IP+IA possui esse mecanismo: ele chama-se Filtros. […]
A importância das estratégias de discagem
Possuir boas estratégias de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa de resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. Conheça nessa matéria um pouco da tecnologia de ponta oferecida pela Total IP+IA.
Log do sistema: o que é e qual sua utilidade?
Informatizar sua empresa é algo definitivamente primordial nos dias de hoje. Quanto mais facilidades houver, maior será a evolução corporativa. Um dos mecanismos propícios para isso ocorrer é o “Log do sistema”. Nunca ouviu falar? Fique tranquilo e entenda como a ferramenta funciona!
Por que aderir ao Tphone?
Inovar, essa é uma palavra ligada diariamente à área de desenvolvimento. Limites? Uma empresa não deve ter quando o assunto é criação. Baseado nessa ideologia, foi criado o Tphone. Fique por dentro desse assunto e encante-se com a facilidade da ferramenta!
Conheça mais sobre a Black List!
Problemas com ligações indesejadas é um caso antigo. Para conter esse tipo de adversidade e descomplicar a rotina das organizações, a Total IP+IA desenvolveu uma ferramenta chamada Black List. Leia esta matéria e entenda um pouco mais sobre a facilidade!
Feedback: como “alimentar de volta” usando a tecnologia
*Por Ariane Abreu Segundo uma pesquisa recente realizada pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), quase 50% (49,45%) dos profissionais no setor de contact center pertencem à famosa Geração Y. Sim, aqueles jovens ávidos por estímulos, multitarefas e dependentes de feedback.
