56% quitam dívidas após serem procurados
Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito? A escolha parece ser boa, apesar da crise econômica nacional. Segundo recente estudo, a maioria dos devedores quita suas dívidas quando procurados. Saiba mais!
Total IP+IA auxilia contact centers a cumprirem lei
Após sete anos, ainda há empresas descumprindo o decreto 6.523/08, mais conhecido como “lei do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor”. Para auxiliar as empresas nesse quesito, a Total IP+IA desenvolveu diversas facilidades e, ainda tem mais por vir. Acompanhe!
Tecnologia é investimento, não custo!
Atualmente, utilizar tecnologia é imprescindível no mundo corporativo. Cada novidade é um passo à frente em relação à concorrência. Pensando nisso, a Total IP+IA desenvolve diversas facilidades com o intuito de ajudar sua empresa. Fique por dentro do assunto!
Não quebre a cabeça, use a “Categoria de Questões”!
Ficar por dentro de todos os acontecimentos de uma empresa não é uma tarefa fácil. Pensando nisso, a Total IP+IA criou a “Categoria de Questões” para facilitar a supervisão de cada chamada. Entenda mais sobre o assunto!
ASR potencializa opções na URA
Sua empresa possui serviços específicos para diferentes cidades ou estados e um telefone único para o atendimento? Não se desespere! Com o auxílio da tecnologia ASR, seus problemas, enfim, acabaram.
Nova funcionalidade: Preditivo Plus
Possuir um bom plano de ação é essencial para ter sucesso em uma operação. Pensando sempre em inovar, a Total IP+IA apresenta o seu mais recente lançamento: a modalidade Preditivo Plus. Saiba mais sobre o assunto e acabe com a ociosidade!
Diminua as falhas com a configuração das rotas GSM
Sua empresa de call center já conta com a gestão de chips GSM, mas possui falhas na chamada? Com a nova funcionalidade da Total IP+IA, essas interferências são diminuídas drasticamente. Entenda melhor sobre o assunto com essa matéria.
Total IP+IA participa do CMS Fortaleza
A cada segunda-feira, o relatório Focus, divulgado pelo Banco Central, traz um resumo das expectativas sobre alguns indicadores da economia brasileira. Ultimamente, o cenário indica a inflação acima do teto da meta e retração nas atividades de mercado. No entanto, alguns setores parecem continuar se destacando.
Dez mandamentos para otimizar sua operação
*Por Fernando Lujan Estar atualizado é um comportamento essencial em qualquer profissão, principalmente quando se trabalha com tecnologia. Por isso, sempre procuro ler e me informar em algumas viagens ao exterior, comparecendo a palestras dos principais congressos no setor. Para minha surpresa, a maior parte do conteúdo abordado lá fora já está disponível. Basta começar […]
TTS agrada Geração Y
Os jovens estão cada vez mais consumindo e as empresas vem trabalhando para conquistar esse novo público. Por esse motivo, o atendimento ao cliente deve estar atualizado e qualificado para solucionar as dúvidas surgidas. Sua companhia sabe se destacar nesse quesito?
