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Ter uma equipe qualificada para manter uma clientela fiel e, com isso, ajudar a minimizar os efeitos de um cenário econômico negativo, sem dúvidas é essencial. Porém, para tornar essa experiência mais simples, [...]
Qual empresa não quer receber um feedback positivo de seus clientes em relação ao seu atendimento? Para conseguir tal façanha, é essencial contar com um serviço de qualidade. Saiba mais sobre a Total IP e alcance todas as suas metas! [...]
Está em busca da melhor solução integrada de voz e e-mail do mercado? Você está no lugar certo! Com a Total IP, os benefícios vão muito além de proporcionar a melhor experiência para a sua carteira de clientes. [...]
Atualmente, é muito comum as empresas terem celulares de todas as operadoras do mercado, a fim de economizarem com a ligações para dispositivos móveis. No entanto, já existe uma tecnologia mais útil e prática para resolver a situação e continuar com a conta “lá embaixo”. [...]
*Por Carlos Henrique Mencaci Muitos conhecem a Lei de Murphy, mas nem todos sabem sua origem. Edward Murphy, capitão da Força Aérea americana, foi um dos responsáveis pelos testes sobre os efeitos da desaceleração rápida em pilotos. [...]
Nascidos entre 1980 e 2000, os jovens da Geração Y tem como uma de suas maiores características a preferência por digitar textos ao invés de falar ao telefone. Como fazer para se adequar a esse público se a sua operação se comunica apenas por voz? [...]
Está em busca de seu primeiro emprego ou quer uma recolocação no mercado? Entrar em um call center pode ser uma boa opção! Apesar de ainda sofrer certo tipo de preconceito, o setor traz diversos benefícios para os funcionários. [...]
Todos sabemos: quanto maior a empresa, mais complexa e diversificada a lista de clientes, com necessidades e abordagens distintas. Para fazer ações específicas com o objetivo de atingir em cheio o alvo desejado, [...]
Você é dono de uma empresa oferecendo um produto ou serviço e está tendo dificuldades em manter o faturamento frente à crise? O problema pode estar no seu atendimento! Veja dados interessantes sobre o tema e mude agora mesmo para a solução Total IP! [...]
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