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“Se as pessoas são diferentes, por que tratá-las de maneira igual?” O ditado, muito importante no relacionamento com o consumidor, também vale na hora de realizar uma ligação. A sua empresa tem ações customizadas para conseguir os melhores resultados? [...]
Apesar de estarmos na era das redes sociais e mensagens instantâneas, como o SMS, e-mail e aplicativos de bate-papo e voz (como o Whatsapp, por exemplo), adivinhem quem aparece como o meio preferido para resolver solicitações com as corporações? [...]
Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito ou já possui uma no ramo? Parabéns! De acordo com uma notícia divulgada pela Boa Vista SCPC, os números foram favoráveis no mês passado. [...]
Já esqueceu ou deixou de pagar uma conta por mais de 90 dias? Cuidado: você acaba de ser tornar um inadimplente! Segundo o Banco Central, o maior vilão responsável por essa falta de cumprimento dos prazos é o cartão de crédito. [...]
Está em busca de um financiamento para comprar a tão esperada casa própria ou aquele carro dos seus sonhos? Não se preocupe: você não é o único! De acordo com um recente levantamento feito por uma empresa especializada, [...]
Já reparou como a sua conta de luz ficou mais alta? O reajuste de cerca de 18% na tarifa causou não só estragos no bolso do consumidor como também elevou o índice de inadimplência em julho em relação ao mesmo período do ano passado. [...]
Você está no ramo de venda de sistemas de contact center e tem dúvidas sobre o futuro? Não se preocupe! De acordo com uma análise feita por uma empresa de consultoria e pesquisa, [...]
No dia 13 de agosto, a Total IP participou do 4º Congrecred, no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reuniu cerca de 350 líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores como o Big Data, [...]
Agosto começou com uma notícia muito especial para um cliente da Total IP: a Call Desk! No dia 8, a empresa recebeu o 9º Prêmio GPTW no setor de Tecnologia da Informação, [...]
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